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岗位职责
1.负责餐厅的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。
2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告
3.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。
4.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。
5.协助更高一级领导处理突发事件。
岗位要求
1.有同岗位工作经验3年以上。
2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。
3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。
4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。
5.英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。
6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
北京漪岚一品餐饮有限公司成立于2012年08月30日,注册资金50万人民币元,是北京一家旅游/酒店/餐饮服务/生活服务行业公司。公司以“专注,用心,服务”为核心价值,希望通过我们的专业水平和不懈努力,提供优质的服务。 多年来,北京漪岚一品餐饮有限公司一直秉承以用户需求为核心,在专注旅游/酒店/餐饮服务/生活服务行业同时,提供优质、用心的服务赢得了众多业界的信赖和好评,在北京逐渐树立起公司良好品牌。公司不仅仅提供专业的服务,同时还建立了完善的售后服务体系,为中途遇到的问题和困难提供指导帮助。我们相信,通过我们的不断努力和追求,一定能够实现互利共赢。