• 包吃包住
• 人性化管理
• 领导好
• 管理规范
• 岗位晋升
• 技能培训
• 劳保
• 五险一金

岗位职责
1、负责前厅部的全面工作，做好员工的考勤、考核。
2、负责培训前厅部人员接待标准和接待礼仪及服务程序标准。
3、负责本部门的人力调度，确保前厅部营业各岗的运行顺利。按照奖惩条例对各岗员工进行定期评估。
4、检查前厅部各岗人员的仪容、仪表、仪态、工作程序、工作效率，保证对客热情有礼，服务周到。
5、负责做好客房出租率预测，确保房间出租情况、订房情况、到店和离店情况以及房账收入和其他一些由管理部门要求的统计情况的准确性。
6、负责客人对客房和其他服务区域的投诉。同时要跟踪检查落实对客人的投诉的补救措施，最终赢得客人的满意和谅解。
7、主持召开部门例会，提出工作疑难、工作计划、工作建议等。
任职资格：
   1、初中以上文化程度，形象气质佳；
   2、熟悉餐厅管理和服务方面的知识，具有熟练的服务技能；
   3、有较高的处理餐厅突发事件的应变能力及对客沟通能力；
   4、热爱服务工作，工作踏实、认真，有较强的事业心和责任感。
工作时间：8:30-17:30
福利待遇：上五险，包食宿，劳保，散客提成，值班费

中央社会主义学院是民主党派和无党派人士的联合党校，是统一战线性质的高等政治学院，是中国共产党统一战线工作的重要部门。文华大厦隶属于中央社会主义学院，于2005年建成投入使用，是一家以接待会议培训、旅游团队和散客为主的高星级酒店。承担着为统一战线干部培训教育的服务工作。 文华大厦座落于北京市海淀区中关村南大街民族学院南路，建筑面积16800平方米，地上十六层，地下一层。大厦地处中关村高科技园区，南邻风光秀丽的紫竹院公园和首都图书馆，北依著名的皇家园林颐和园和园明园风景区，环境优雅、舒适、安全，同时兼具良好的人文环境。是宾客旅游度假、会议及商务活动的理想下榻之地。