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武汉光明万丽酒店

职位:总机接线员DTS Agent
  • 职位性质:全职
  • 工作地区:湖北省武汉市
  • 招聘人数:2人
  • 学  历:中专
  • 工作经验:不限
  • 所 在 地:不限
  • 户 籍 地:湖北省 武汉市
  • 提供食宿:提供食宿
  • 年龄要求:18-35
  • 计算机能力:一般
  • 语言要求:英语(良好)中国普通话(良好)
  • 性别要求:不限
  • 婚姻状况:不限
  • 国际联号工作经历:优先
  • 薪资待遇:面议
  • 职位有效期2017-10-13至2017-11-12
职位描述

To serve as the main point of contact for all guest requests and needs. The DTS agent is responsible for answering calls in order, recording the guest request and then pursuing the issue to a resolution. The DTS agent must exhibit courteous hospitality at all times and fully own each guest issue. Most importantly the agent must coordinate the response to the guest issue and then follow up with the guest to ensure satisfaction with the results.

是专门为客人提供服务的部门。 客户服务中心的员工主要负责接听电话、记录下客人要求并解决。客户服务中心员工必须一贯保持礼貌的对客态度并把客人的要求当作自己的事情来处理。 最重要的是要对客人的要求进行跟进。


JOB SPECIFICATION 职位要求

Pleasing, Charming, Honest, Sense of Urgency, Right Attitude, good telephone voice

亲和力, 外形较好,诚实, 有紧迫感、态度端正、接听电话时语音动听。