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岗位职责
1、参与制定并组织实施部门各项经营计划、经营指标以及规章制度,确保各项工作目标的完成。
2、参与编制部门预算和各项业务计划,报上级审批后执行、监督和控制。
3、组织接待人员做好客人的接待工作及客人委托代办服务工作。
4、定期批阅部门各处提交的投诉处理记录,及时处理客人的投诉和疑难问题。
5、审阅各类工作报表,及时掌握到店客群、经营等情况,提供给领导和有关部门作为决策依据。
6、协调前厅部与其他部门的业务关系,保证前厅部各项工作顺利进行。
7、指导、监督考核下属人员工作并按规定实施奖惩。
岗位要求
1、大专及以上学历,英文口语表达流利、酒店管理、旅游管理、公共关系类专业。
2、有酒店、温泉或水会同岗位工作经验。
3、具有较强的表达能力和组织协调能力。
六悦文化园坐落于国家4A级旅游景区黎里古镇,园内包含六悦博物馆、六悦庄博物馆酒店、悦府楼餐厅、星巴克咖啡服务、悦鸭坊(果木烤鸭)……旨在打造集博物馆参观、文创、研学、餐饮、住宿多位一体的优质文旅体验园区。 六悦博物馆是让您的眼、耳、鼻、舌、身、意皆悦,即为六悦,其内部18,000平方的展厅设置有三十多个分类展馆,将创办人杜维明历时近四十年精心收藏的40,000多件藏品,用全方位感官体验方式陈列展出,馆内包含悦念殿铺、悦啡咖吧等。 六悦庄博物馆酒店坐落于规模宏大、令人惊叹的传统民俗艺术博物馆园区内,超过5000件传统艺术品分布陈列于酒店50间豪华客房、美轮美奂的花园及令人叹为观止的公共空间内,让人耳目一新。 悦府楼餐厅在当地享有盛誉,它秉承着“古为今用,西为中用”的设计理念,处处延续着博物馆的文化艺术韵味,让您就餐之余,欣赏其间,身心皆悦。悦府楼的菜品遵循苏州特色的“不时不食”。严选食材,在烹饪方式及风味提炼上进行大胆创新,将色香味俱佳的菜品呈现给您。 我们正在寻找像你一样优秀的人来一起实现你我共同的梦想。