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岗位职责
1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。
2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。
3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。
4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。
5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。
6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。
任职资格
1.本科以上学历,有同岗位工作经验5年以上。
2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。
3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。
4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。
5.英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。
6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
深圳泰格壹棠服务公寓坐落于大南山脚下,在此可以俯瞰蛇口海上世界全景。该公寓因其舒适的环境获得了最负盛名的美国绿色建筑国际认证大奖,成为深圳酒店式公寓建筑的标志。从深圳泰格壹棠服务公寓只需步行即可到达以下这些主要商业大楼:新时代广场、海洋石油大厦、金融中心、百佳超市、7-Eleven便利店、海上世界娱乐区和国际学校等。深圳泰格壹棠服务公寓由232套豪华公寓组成,这些公寓包括一房、二房、三房以及四房公寓。从深圳泰格壹棠服务公寓乘车至蛇口码头只需5分钟即可,至宝安国际机场也只需45分钟。