联系我们
- 服务热线:400-826-0101 (9:00-18:00)
- 杭州总部:0571-88866108 (9:00-18:00)
- 服务邮箱:service@veryeast.com
- 联系我们
扫码下载最佳东方APP
扫码关注最佳东方微信号
岗位职责
1.负责房源的线上平台运营工作,包括房源详情策划与编辑、平台账号运营、房态与价格管理、评价管理,提升房源收益;
2.负责与住客的沟通与接待,包括沟通入住和退房信息、解答疑问、推荐攻略、处理突发情况等,提升用户的住宿体验;
3.负责内部预定管理系统中的房源信息、订单信息、账号信息、收支帐项的正确录入;
4.负责整改与优化房源布置与体验,协调线下、保洁部门做好补给、维修和维护工作;
5.负责上报与核对个人运营数据,分析运营结果并不断优化;
任职要求:
1.大专及以上学历,酒店及旅游专业优先;
2.有酒店、民宿、服务行业客户服务工作或实习经验者优先,具有优秀的服务意识;
3.沟通能力强,不情绪化,灵活处理客户咨询、投诉、建议问题;
4.责任心强,工作严谨细致;
5.认同创业公司工作模式,有较好的主观能动性,积极肯干有冲劲、踏实内敛不浮躁;
6.有一定的英语交流基础,可以接待外国友人。
工作地点:天津滨海新区生态城首玺园10-501户
城宿成立于2017年8月是国内领先的精品城市民宿运营品牌,城宿为投资者及房东提供平台运营及保洁维护等一站式托管服务,同时为住客提供极致的居住体验。城宿的核心团队成员均由深耕互联网+、民宿、酒店行业多年的超赞房东组成,运营的房源包括高档社区公寓、胡同四合院、洋房别墅等风格迥异的城市住宿空间,并以每月百余套的速度在增长,泰禾地产等大型地产公司也与城宿签订了战略合作。截止2018年7月,城宿已成功获得来自知名民宿平台airbnb500万美元融资。城宿愿景:让住客在陌生的城市体验到家一样的生活,为住客创造幸福感。城宿使命:品质打造精品民宿,以精品民宿带动精品生活,为用户提供精致的城市生活方式。