招聘长租公寓高端公寓管家_华润置地（北京）股份有限公司招聘信息-最佳东方

职责描述：
1.负责公寓房态管理、预定管理、办理客户入住\退房等手续。
2.负责公寓增值服务、特约服务管理。
3. 负责客户咨询、投诉管理。
4.负责门店清洁、秩序维护、报事报修等管理。
5.负责强销期销售配合及稳定期客房销售管理。
6.协助店长组织开展公寓消防演习活动、客户文化活动。
7.协助店长处理公寓各类突发事件。
8.积极参加门店和公司组织的各类培训。
9.为客人提供解答周边设施、城市交通、旅游等信息。
10.收集客人偏好信息，满足客人的合理需求，自主开拓增值服务业务，开源创收。
11.进行夜审工作并准备相关报表，夜班要检查夜班报表，准备当天经营报表和**天预抵客人报表。
12.各班次做好交接工作，依照要求记录安全日志和事故记录。

任职要求：
1. 本科及以上学历，20-28岁，酒店管理及旅游管理专业优先。

2.形象端庄，具有良好的服务意识，严格执行公寓各项服务标准，主动提供热情、周到的服务，树立良好的公寓品牌形象。

3.具有良好的协调沟通能力、人际敏感度、同理心。

华润置地有限公司（公司简称：华润置地，股票代码HK1109）是“世界500 强”企业华润集团旗下负责城市建设与运营的战略业务单元，是内地领先的城市综合投资开发运营商。公司业务包括住宅开发、商业地产、城市更新、物业服务、康养地产、长租公寓、产业基金、产业地产、文化体育与教育地产、影院、建筑、装饰、机电家私等。“有巢”是华润置地旗下致力于解决租住需求、创新租住体验、提升租住品质、引领租住生活方式的长租公寓业务品牌，截至2020年9月，有巢已入驻全国15座城市、开业运营19家门店、总房源持有量4万余间，开业门店平均出租92%。华润置地华北大区隶属于全球500强企业华润集团旗下的地产业务旗舰华润置地有限公司（HK1109），是华润置地全国规划的六个大区之一。华润置地华北大区下设八个城市公司，以北京为中心，辐射天津、河北、山东、山西、河南。目前已进驻北京、天津、青岛、济南、郑州、石家庄、太原、威海、唐山、淄博、烟台、临沂、日照、秦皇岛十四个城市，以四省两市的城市格局，紧抓京津冀一体化及一带一路战略的城市脉搏，在当地从事住宅项目及专业化、综合性商业地产项目的开发、运营和管理，以高品质带给城市更多改变。截止当前，华润置地华北大区在营万象城2个，万象汇/五彩城4个，商业会员数约48万人。华润置地华北大区秉承华润置地“品质给城市更多改变”的品牌理念，坚持高品质战略，在大区辖内各城市精耕细作，为大众传递更高追求的生活理念，推动城市发展，引领商业进步。“十三五”期间，华润置地华北大区将在华润置地“销售物业+投资物业+X”新商业模式的引领下，继续坚持销售物业及投资物业两大主营业务，同时积极拓宽购物中心+互联网生态体系建设、物业服务、老年地产、海外地产等其他业务发展模式，探索创新，缔造更加完美的生活空间。