宾客服务中心主管
6千-8千
停止招聘
发布于 2020-01-22
宾客服务中心主管
6千-8千
北京 | 2年以上 | 本科 | 招1人
停止招聘
收藏
微信
这个职位不错扫给好友看看
举报
职位福利
职位描述

岗位职责/职位描述


1、负责为酒店内外,员工和客人之间提供灵活、高效地沟通与交流。

2、根据操作程序,对总机交换台,传呼系统和相关的电脑设备运用自如。

3、快捷、礼貌和准确地为本地及国际电话进行转接。

4、为客人提供准确的留言, 叫醒, 预定及点单服务。

5、熟练地应对各种紧急情况。在遭遇严重事件的状况下,保持冷静的头脑、警惕的神经和专业的判断力,并能高效地进行处理。

6、维护有条不紊的工作环境,尽可能保持最小的背景噪音和谈话音量,以免噪声通过耳麦传递出去。

7、为客人及员工提供优质的接线服务,及尽可能多的酒店周边地区的相关信息。

8、汇报并记录当班时间所发生的各种问题,并将所有信息通知至下一班次的员工。

9、接收并传递信息给客人及酒店员工。

10、始终保持礼貌和友好的服务形象。

11、应答并转接所有内部及外部电话。

12、协助礼宾部和前台处理未尽的留言、传真等。

13、熟悉餐饮方面的知识,以便于高效和礼貌的回应客人的询问。

14、向主管和值班经理汇报所有客人的投诉。

其他要求
国际联号工作经历:优先
语言能力:英语-熟练
计算机能力:熟练
年龄要求:25-35岁
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
用「最佳东方」APP扫一扫查看你的竞争力分析
公司地址
北京市顺义区临空经济核心区汇海南路6号院20号楼
导航
职位联系人
人力资源部
招聘
对这个职位感兴趣? 最佳东方APP扫一扫 直接和HR聊一聊吧~
--
简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
--
简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
--
消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国内高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 私营.民营企业
    企业性质
国测国际会议会展中心自2019年4月正式营业,位于北京市顺义区临空经济核心区,国家地理信息科技产业园南区;国测国际会议会展中心总建筑面积约52万㎡,集会议、会展、剧院、休闲娱乐设施、多元住宿、餐饮等功能于一体,可容纳8000人同时与会的综合型酒店。会展中心地理位置优越,与首都国际机场直线距离1.5公里,交通便利;与北京城市副中心直线距离约13公里,处于同一发展轨道,为未来的发展带来了巨大的辐射效应;同时,毗邻东郊湿地森林公园,是通州、顺义、朝阳三区交界地带,规划面积8.9万亩,是北京城市总体规划确定的四大郊野公园之一。 Guoce International Convention and Exhibition Center has been officially opened in April 2019. It is located in the core area of the airport economy in Shunyi District, Beijing, and the southern area of the National Geographic Information Technology Industrial Park;With a total construction area of about 360,000 square meters, the International Convention and Exhibition Center is a comprehensive hotel that integrates convention, exhibitions, theaters, leisure and entertainment facilities. It can accommodate 8,000 people at the same time.The Convention and Exhibition Center has an advantageous geographical location, with a straight-line distance of 1.5 kilometers from the Capital International Airport, and convenient transportation; a straight line distance of about 13 kilometers from the Beijing Sub-City Center. It is on the same development track and brings a huge radiation effect for future development; at the same time, it is adjacent to the east The Suburb Wetland Forest Park is the junction of Tongzhou, Shunyi, and Chaoyang Districts.
北京市顺义区临空经济核心区汇海南路6号院20号楼
导航
联系我们
  • 服务热线:400-826-0101 (9:00-18:00)
  • 杭州总部:0571-88866108 (9:00-18:00)
  • 服务邮箱:service@veryeast.com
  • 联系我们

扫码下载最佳东方APP

扫码关注最佳东方微信号

未经veryeast.cn同意,不得转载本网站之所有招聘信息及作品 | 最佳东方版权所有©2003-
请输入下方图形验证码
请输入图形验证码
确定