联系我们
- 服务热线:400-826-0101 (9:00-18:00)
- 杭州总部:0571-88866108 (9:00-18:00)
- 服务邮箱:service@veryeast.com
- 联系我们
扫码下载最佳东方APP
扫码关注最佳东方微信号
岗位职责
1. 根据部门经理制定的销售方针,具体执行对该区域市场的销售工作。
2. 掌握报所管辖地区的商务、旅游、家庭等市场动态,根据市场、旅行社的变化和全年淡旺季及酒店的客房预订状态。
3. 根据酒店的整体销售计划,结合管辖市场的特点,提出具体的餐饮、客房、宴会等促销计划和切实可行的配额方案。
4. 扩大管辖市场的销售网络,熟悉该地区的企业事业单位、社区、旅游机构、旅行社、交通、预订销售网络的业务特点和操作方式。
5. 协助部门经理作好宾客的销售的产品分配管理工作,提高酒店入住率、上座率和经济效益。
6. 每月向销售部经理汇报当月的销售情况并提出下月的工作计划。
岗位要求
1. 大专以上学历、酒店管理、市场营销等专业优先。
2. 能准确了解酒店对外销售方针、政策,通过对市场的了解,有计划地开展销售业务工作,在促销中,能灵活运用酒店的政策和价格。
3. 能够根据销售部制定的销售计划,结合所管辖地区的市场情况,提出切实可行的销售方案,并能协助市场营销经理制定适合该地区销售的具体计划。
4. 能根据该地区对外销售业务的实际需要,对国内外旅游市场进行调查,并对当地酒店产品市场供求关系做出分析,提供有关资料及可行性方案。
5. 在促销活动中,能与旅行社,代理商和有关专业人士建立密切的业务关系,有较高的社交能力。
青岛世贸海悦大酒店(以下称“酒店” )是经国家星评委认定的四星级酒店。 位于全国首批国家级开发区+保税区+第九个国家级新区——青岛西海岸新区(黄岛区)的香江路中段金融商业区,地理位置优越。酒店东临旅游胜地亚洲第一滩——金沙滩,西靠珠山国家森林公园,依山傍水赋予了酒店唯美的自然环境;国家级青岛保税区、青岛新技术产业开发试验区、省级凤凰岛旅游度假区、中国北方水上运动中心唐岛湾为酒店带来了四面八方的旅游、商住来宾。从酒店到青岛流亭机场约76公里50分钟车程、黄岛轮渡码头20分钟车程、环胶州湾高速15分钟车程、跨海大桥25分钟的车程、海底隧道15分钟的车程、著名景点“金沙滩”、“银沙滩”“唐岛湾”仅8分钟车程、距青岛火车站仅20分钟的车程,交通便利、游弋无碍,同时,酒店门前公交车也便利快捷,能够到达新区各个区域。 酒店总建筑面积27000多平方米,拥有客房200多间(套),拥有多功能厅三个,包括:凤凰厅、玉满堂、牡丹厅,位于酒店四楼的会议区,可同时容纳宾客500多人,酒店拥有各式客房,依窗南望,云雾缭绕中的新区自然风景尽收眼底,凭窗北望,全球最长的前湾港码头、招商局码头展示了新区勃勃的生机,更昭示了海悦美好的未来。 酒店餐饮中西合璧,大誠烤鸭中餐厅荟萃鲁、粤、川、本帮菜四大菜系,独到的青岛当地海鲜,让您在饱览美景的同时,尽情体验海鲜的美味。此外,酒店配有西城故事咖啡厅、山里豆捞坊、大堂吧、商务中心、票务中心、康乐及其它配套的高级商务设施。 酒店坚持以发展为主题,以效益为中心,大胆创新经营机制,积极探索新型发展模式,年年超额完成经营目标任务。宾客满意度测评满意达98.1﹪,网评名列前茅,品牌美誉度、影响力日益提高,顾客忠诚度不断增强,目前酒店已成为新区高端政务、商务接待首选地之一。我酒店选手在旅游局举办的星级饭店技能比赛、消防知识竞赛、节能减排知识竞赛、优秀饭店优秀员工优秀厨师评比中先后获得一、二等奖。 酒店先后获得“十佳”名店、“全运会接待先进单位”、“优秀旅游企业”、“青岛市劳动关系和谐单位”、“青岛市标准化工作示范单位”、“山东区域商务会议首选豪华酒店”、“青岛市十佳优质服务单位”等荣誉。员工先后获得“黄岛区十佳名员工” “黄岛区十佳名厨”。酒店曾经成功接待了十一届全运会、工会干部学习会、文旅节贵宾、国家级保税区港研讨会、第十三届电影表演艺术学会奖评选会、第十五届中日信息研讨会等。下榻酒店的贵宾及多位国内著名艺术家,均对酒店给予良好评价。酒店已成为青岛西海岸最好的酒店之一,我们的员工以他们的热忱和服务而闻名岛城。美丽的青岛欢迎您,好客的世贸海悦欢迎您!企业文化 (1)酒店发展目标及愿景 青岛世贸海悦大酒店以“商务、团队会议”客户群为主要目标市场,以为顾客、员工提供“卓越的服务”为经营管理宗旨,以“用心做事,以情服务”为企业精神,以建设“本地最佳商务酒店”品牌为企业中长期发展目标,建立并努力实现酒店“可持续发展,并创造真正的长期价值”的企业愿景。 (2)酒店经营哲学 致力于为宾客提供超越期望的高品质产品和服务,为宾客营造温馨的生活空间和超值的服务体验; 致力于商务和百姓市场的培育开发,提升市场竞争力、影响力和持续发展力,为酒店创造最大的盈利空间; 致力于将员工塑造成为酒店的女主人和男主人,忠诚服务于宾客的高素质精英团队,为员工创造职业成长空间; 致力于关注民生,创造丰富的物质财富和精神财富,提升酒店的美誉度,为社会创造更大的价值空间。 (3)酒店企业精神 用心做事,以情服务。 (4)酒店作风 敏锐高效——反应快,行动快。 (5)酒店质量观念 注重细节,追求完美。 (6)优质服务十大信条 1)优质服务是设计创造出来的。 2)顾客满意是酒店生存发展的基石。 3)帮助顾客赢,我们才能赢。 4)顾客是我们最好的导师。 5)顾客投诉是我们改进服务最佳的机会。 6)挑剔的顾客更容易成为我们的回头客。 7)追求顾客满意最大化,酒店利益也会最大化。 8)顾客的需求和期望就是命令。 9)把“对”让给客人是面对顾客投诉、抱怨的“最佳选择”。 10)准确地了解掌握顾客的个性化需求是“满意+惊喜”服务的基础。