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岗位职责
1.掌握当日客情及餐饮活动。
2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。
3.掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。
4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。
5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。
6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。
7.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。
8.协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。
岗位要求
1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上,有良好英文沟通能力。
2.具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。
3.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。
4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
佳源集团旗下自营品牌-佳源大酒店,坐落于嘉兴市秀洲区新洲路333号,紧邻江南摩尔商圈,环抱美丽的秀洲公园,商业繁华、交通便利。酒店以五星级标准精心打造,建筑面积43000平方米,融合江南风韵建筑风格中的水墨元素,在清新、雅致、独特的基调上,既有文化内涵又充满时尚与个性,让宾客在想现代都市中体会精致、温馨、优雅、舒适的水乡风情。 酒店以接待政府单位、商务会议、旅游团队、婚宴聚餐、休闲娱乐为主,坚持将酒店打造成当地标志性建筑,通过专业管理、提供优质服务,以打造当地最具影响力、最高性价比的酒店为目标,引领当地酒店业的消费。 欢迎广大有志之士加入我们的团队! 如果您有星级酒店相关工作经验及对生活和工作的热情,欢迎加入我们。您可将个人简历(附一张1寸彩色近照)、相关学历和资格证明、应聘职位及要求薪金发送至:brilliant_hotel@aliyun.com。 佳源大酒店招聘诚聘市场销售部、前厅部、客房部、餐饮部、工程部、保安部等相关人员。要求:同行业相关工作经验者优先,待遇从优!面试时间:每周一至周五9:00-16:00面试地点:嘉兴市新洲路333号,二楼行政办公室联系电话:82771888转8166,18057313210 -欢迎来电来访!请携带相关证件及一张一寸照片!