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1.参与总经理对客房部经营管理方面方针政策与计划的制定工作并负责组织实施,向总经理负责。
2.负责督促,指导客房部的员工严格遵守酒店和部门的各项规章制度、严格按照岗位工作流程和服务标准实施服务,以确保能够取得最佳的工作效果,保持客房部管理、服务及卫生等工作的最佳状态。
3.督促、指导、检查、培训客房部的楼层管理、洗衣房、仓管、公共区域(PA)领班等管理人员执行岗位责任制和落实各项方针、政策与计划情况,并定期向总经理提出干部任免和员工奖惩方面的意见与建议。
4.负责检查贵宾房、迎送贵宾、探望患病的宾客和长住的宾客,并负责接受宾客的投诉努力消除可能产生的不良影响,在宾客中树立酒店的良好形象。
5、每天一次巡视抽查客房等本部门负责管理的区域并作好有关记录,注意收集宾客的各项意见与要求,以便及时发现问题,不断改进工作,提高服务水准。
6、负责协调客房部各项工作,与各相关部门经理搞好工作沟通与配合,并注意加强与酒店业同行之间的联系与交流。
7、负责督促、检查客房部管理区域内的安全防火工作,加强有关培训,确保部门内每位员工对消防应急措施的熟悉了解,积极配合安保部保持所有消防通道畅通无阻,消防器具完好无缺,保证宾客生命和客房财产的安全。
8、监督、检查、控制客房部各种物品、用品的消耗以及各种设备设施的使用情况,宾客遗留物品的处理情况,以及各类报表的管理和档案资料的存储工作,并负责按照完成本部门的年度预算。
任职资格:2年以上工作经验,抗压能力强,熟悉客房的清洁于保养工作,熟悉客房部的操作程序及流程。
工作时间:月休4天
驿田(厦门)酒店管理有限公司隶属上海驿田酒店集团。驿田酒店集团是当前设计风文化的新生代酒店品牌,是一家以【生活美学】为主题的轻奢时尚人文美学酒店。于福建片区拥有:驿田(厦门)、驿田(福州)、驿田(武夷山)、驿田(漳州)等。驿田(武夷山)酒店是一家以【山水茶文化】和【生活美学】为主题的轻奢时尚美学酒店。酒店环境优美、超四星装潢,布局内敛精致,格调高雅自然,全美学观打造,与当代生活美学理念于一体,一件一物倾心于微,酒店体量四千平方米,内设多种房型,由专业高星级团队24小时竭诚服务。驿站(漳州)酒店位于漳州市漳浦县金浦大道中路,面积4000多平方,酒店配套外景水系、儿童乐园、影音室、棋牌室、健身、钢琴、台球、书吧、禅茶空间、自助洗衣房、大型会议室等配套。驿田(福州)温泉酒店位于青云山上,是一家集酒店住宿,温泉养生为一体的大型温泉度假酒店,拥有客房数300+,现正在紧锣密鼓筹备中……