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【岗位职责】
1、主要负责楼层管理工作,协助行政管家管理和控制所有客房部包括花房的运行,以保证质量和服务的现实性,用以满足酒店房务和餐饮的运营需要;确保迅速报告维修数据; 保持定期的清洁计划;成本控制;物资管理;2、宾客遗留物保存与招领;钥匙管理,电话服务,借物服务,资料、文档整理与保存,仓库管理;
3、技能培训,制度管理与规范;职业发展规划;
4、确认VIP客人,常住客人和长包房客人。建立良好关系并提供个性化和超值服务;运用适当的方式解决客人的投诉。
【岗位要求】
1、大专毕业学历或同等以上文化程度;
2、有3年以上客房管理工作经验或3年以上同星级酒店客房管理工作经验;
3、熟悉本部门专业知识,熟练使用电脑;
4、身体健康,相貌端正;
5、主动、热情、灵活,能处理多方面工作的能力及强抗压能力。
广州融创堇山酒店坐落于花都中轴CBD的文化娱乐休闲区核心地带—广州融创文旅城内,地理位置优越,交通便利,地处空港经济核心区域,尽享广州北部交通枢纽便捷的同时,更坐拥机场、高铁、城轨多项快速交通方式。 酒店拥有348间客房与套房,设计典雅时尚,优质的居停体验为所有商务旅游、休闲度假人士缔造温馨惬意的入住感受。带您畅享环球美馔的堇色西餐厅,主打精致高端潮州菜的堇萃中餐厅,以及艺术格调、惬意轻松的大堂吧和设备完善的多功能厅,配合融创七大文旅业态包括华南区最大的室内滑雪场,是珠三角最具吸引力的会议、家庭旅游休闲度假首选场所。