招聘宴会主管_森庭酒店（杭州萧山机场店）招聘信息-最佳东方

岗位职责
1.班组的日常管理
(1)参加宴会厅经理召开的工作例会，了解每日的宴会安排情况并向本班组传达；
(2)每日宴会前，根据宴会预定情况向服务员布置具体的岗位任务；
(3)根据宴会预定情况，合理安排员工排班，保证所举办宴会能够合理、有序地展开。
2.宴会的过程管理工作
(1)在宴会厅经理的指导下，做好宴会设计、现场布置，督导服务员做好宴会前的摆台、清洁卫生、服务用具供应等准备工作；
(2)督导服务人员按照客人要求提供优质服务并尽量满足客人的特殊要求；
(3)督导服务员协助宴会主办方做好客人的接待工作；
(4)关注客人用餐状况，适时征询客人的意见、建议，及时处理客人投诉及突发性事件并向宴会经理汇报；
(5)及时组织本服务区域的清洁、整理工作；
(6)宴会结束，清点厅房内物品及设施、设备，检查各厅房的宴会收尾的卫生清洁情况。
3.人员管理
(1)根据安排，对服务员开展相关的业务培训，不断提高服务员的服务技能与技巧，做好餐厅人才的开发和培养工作；
(2)在宴会厅经理的指导下，做好服务员的考勤、绩效评估工作。

岗位要求
1.学历及专业知识：高中以上学历，具有营销学和服务心理学等专业知识优先，女性。
2.工作经验要求：两年以上同岗位工作经验。
3.个人能力及其他特殊要求：具有良好的工作计划能力、信息沟通能力、处理顾客投诉和解决问题的能力。

尚岛酒店、森·庭酒店(杭州萧山机场店)是杭州暴龙酒店管理有限公司旗下按三星级酒店、四星级酒店标准设计配置的品牌，均于2018年设计建造，于2019年1月开业，位于杭州市萧山区瓜沥镇坎红路文明路交叉口，距机场直线仅3.8公里，是集客房、会务、餐饮、休闲为一体的森态城市会议休闲型酒店。Hotel overview：S·DOR Hotel and SENTING Hotel (Hangzhou Xiaoshan Airport Store) are brands of Hangzhou Baolong Hotel Management Co., Ltd., which are designed and constructed according to the standards of three-star hotels and four-star hotels. They were all designed and built in 2018 and opened in January,2019. It is located at the intersection of Wenming Road and Kanhong Road, Guali , Xiaoshan ， Hangzhou. They are only 3.8 kilometers away from the airport. 产品介绍：尚岛酒店设有客房90间（套），森·庭酒店设有客房54间（套），合计客房144间（套），酒店拥有能容纳200人左右的多功能会议室，环境优雅的茶餐厅，更有设备齐全的健身中心、自助洗衣房、草坪会议（婚礼）、百年樟树公园、大型停车场等配套设施，酒店采用暖色复古的装修色调，搭配智能科技的硬件配套：智能灯光与空调、电动窗帘、智能马桶、智能蓝牙、智能识别人脸贩卖机、3D影院客房配备100寸超大屏幕，给您影院观影感受，自然古朴的大厅里有可爱的机器人时刻准备为您服务，酒店设有自助式早餐，品种丰富多样；可供零点餐饮、团餐，包厢预订。product description：S·DOR Hotel has 90 rooms (sets), and SENTING Hotel has 54 rooms (sets) ， altogether 144 rooms. The hotel has a multi-functional meeting room that can accommodate around 200 people，a fitness center,a laundry room,a large parking lot and other supporting facilities. The hotel adopts warm color retro decoration color and hardware technology with smart technology. There are adorable robots ready to serve you in the natural hall and the hotel offers a buffet-style breakfast with a wide variety for catering，group meals and box bookings. 服务项目：免费WiFi、入住期间免费停车、免费借租（指甲刀，充电器等）、叫醒服务、商务中心、礼宾服务、免费接送机service items：Free WiFi, free parking during your stay, free rental (nail clippers, chargers, etc.), wake up service, business centre, concierge service, free pick-up and drop-off.