岗位职责
1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。
2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。
3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。
4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。
5.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。
6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。
7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。
8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。
9.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。

岗位要求
1.XX以上文化程度，懂得英语。
2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
4.相貌端正，身体健康。

   北京古巷20号商务会所是一家集客房、餐饮、酒吧、网球场等为一体的综合性高档商务会所，它位于北京市中轴路鼓楼附近著名的四合院文物保护区内，地理位置得天独厚，距钟鼓楼500米，乘车到首都国际机场仅需30分钟。会所拥有28间古韵新风、装修别致的客房,会所中餐厅主营粤菜；典雅的酒吧经营着多款白酒、红酒、啤酒；屋顶网球场魅力健身；当您站在会所的平台上，鸟瞰北京古巷四合院的京韵风采，远眺西山、近览钟鼓楼、北海的白塔、景山的凉亭、故宫的后檐等名胜古迹尽收眼底……登斯楼也，则必有尘事皆抛，心旷神怡之感；这里必将成为留恋往返的商旅休闲度假的世外桃源之所。诚邀有识之士加入。