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岗位职责
1.建立三级督导检查系统,代表总经理行使督导职权。
2.建立督导检查制度。
3.组织建立酒店的质量管理体系。
4.到各服务工作现场检查、监督、考核、调研工作。
5.制定完善酒店质量管理标准。
6.整理经常出现的问题,归纳成培训材料。
7.建立酒店质量管理和质量检查档案。
8.制定并完善酒店各项培训管理制度。
9.协助上级进行全酒店各部门日常培训需求分析。
10.负责新员工的入职培训工作。外请人员来店培训的服务工作。
11.负责全酒店员工的公共外语、行业素质意识及酒店规章制度培训。
12.收取各部门季度、月度培训计划、初审工作。
13.协助上级培训各部门业务培训负责人培训技巧和知识。
14.编辑最新酒店业管理和信息资料,向各部门和全体员工推荐公布。
岗位要求
1.大专以上学历,有相同岗位工作经验三年以上。
2.能够根据酒店的服务质量标准和卫生标准对酒店员工的服务进行监督检查。
3.具有较强的组织、协调及文字、语言表达能力。
维嘉国际大酒店是(香港)维嘉国际集团有限公司是国际五星级的豪华休闲度假酒店,酒店坐落于海南省文昌市文建路,占地126亩,主楼19层,高73米,是文昌市标致性建筑。它集住房、餐饮、娱乐、休闲、商务功能为一体,拥有海南酒店业规模最大、功能最全的康乐设施。酒店拥有300间风格典雅,豪华舒适的园景房,淑女房,桑拿套房,蜜月套房、商务套房及总统套房。行政楼层的客房内配备了先进的办公设备,让您在休闲度假的同时尽享办公的便利。设在四楼的国际会议中心风格时尚,并辅以现代化的视听设备,可以满足各类型会议的需要。中、西餐厅、大堂吧、休闲吧是您用宴请宾朋的好去处。装修豪华的夜总会、KTV包房、情吧,功能齐全,设备一流。人性化的桑拿健身中心、美容、美身、美发、足疗,呵护体贴,细致入微。别具一格的露天泳池、网球场、健身房、棋牌室、桌球室……让您尽情挥洒生命的活力。浓郁的热带风情园林与远处的青山、海景让您赏心悦目,放飞心情。维嘉国际大酒店将以全方位的服务,引领现代生活的时尚人生。