联系我们
- 服务热线:400-826-0101 (9:00-18:00)
- 杭州总部:0571-88866108 (9:00-18:00)
- 服务邮箱:service@veryeast.com
- 联系我们
扫码下载最佳东方APP
扫码关注最佳东方微信号
1.记录客人的预订要求,完成每日的预订更改和取消工作;
2.检查每日的房间状态;
3.跟进客人的订房特殊要求;
4.在无房间提供时向订房客人道歉,并建议客人作等候名单;
5.通过电话或传真接受客人预订并回复确认书,检查E-MAIL并给予回复;
6.完成并提交规定时间内的预测报表;
7.网上预订定期每天检查至少两次;
8.每天提交取消No-show(放弃预定的客人)跟踪明细报表;
9.检查第二天预计抵达并对有特别要求,送苹果或鲜花的填写果篮单;
10.起草预订回复传真;
11.确认客户的预订要求;
12.完成部门主管安排的其它工作。
岗位要求
1. 大专以上学历。
2. 掌握一定的销售知识和技巧,全面了解本酒店的产品和服务。
3. 有较强的协调、推销和口头表达能力。
4. 有预订部工作经验优先。
5. 身体健康,精力充沛,仪表端庄,反应灵活。
上海浦东机场华美达广场酒店由上海机场(集团)有限公司投资兴建,是浦东国际机场内唯一的涉外高星级国际品牌酒店。酒店拥有385间装饰优雅的客房,包括高级房、豪华房、行政房、亲子房、豪华套房以及总统套房,另设中西餐厅,大堂酒廊,宴会厅和6个多功能会议室等服务设施,并新增VR体验区、飞机模拟舱及儿童乐园等新型设施设备。是客人商务出差、休闲度假、家庭出游的好去处,是员工职业发展的良好选择。