招聘前厅部经理_安徽塞纳河畔酒店管理有限公司招聘信息-最佳东方

岗位职责：

1、进行每天的前台各个班次交接会，提供每日的预计到店情况、新的运作程序、需特别注意的客人、酒店新的促销策略、培训计划及其他相关事项，以确保前台员工在每个班次上班前能得到新的信息。

2、主管前台各个班次的运作，保证客人在前台得到满意的服务，在前台提供一个热情/友好的服务环境。

3、处理所有的团队及散客的房间分配，尽力保证所有的客人能按照他们的预订/要求得到应的房间。

4、高效率地处理客人的需求，特别是对房间及房价的问询，在让客人满意的情况下，最高房价地售出房间。能协助前台员工做出决定及调解任何和客人的争端。

5、精通前台的业务操作程序，在Check-in&Check-out高峰期，能将客人服务到位。准时核查前台各项工作的完成情况，确保各个班次在工作结束时所有工作得到准确无误的完成负责培训前台员工，督导其仪容仪表等在任何时候均符合酒店的相关规定

6、对前台所有员工的仪容仪表/工作纪律/微笑服务/礼貌用语及工作效率负责。

7、掌管及确保各项付款方式正确无误，如银行卡/按金/授权/公司帐等

任职资格：

1、3年以上同岗位工作经验，男身高不低于1.73m，女身高不低于1.63m，形象气质佳

2、有责任心，执行力强，良好的沟通能力和应变能力

3、大专以上学历，酒店管理/旅游管理等相关专业优先

4、户籍安徽、定居合肥者优先

安徽塞纳河畔酒店管理公司创建于1995年，经过20多年的发展，已发展为包括合肥、泾县等地多家以酒店、宾馆、休闲娱乐、文化旅游度假区等综合服务为主的连锁企业。集团旗下拥有塞纳河畔、桃花潭畔两大运营品牌。塞纳河畔品牌旗下有塞纳河畔滨湖酒店、塞纳河畔庐州八号酒店、塞纳河畔蜀山国际大酒店、塞纳河畔宁国开源大酒店。塞纳河畔滨湖酒店位于合肥市滨湖新区鄱阳湖路与庐州大道交口，距离地铁1号线云谷路站仅100米，距离高铁南站仅10分钟车程。酒店楼高10层，拥有各类精装修客房265间（套）；新中式客房典雅舒适，点缀名家水墨丹青，尽显尊尚雅居气派，房间面积约45m²，所有房间采用落地窗，视野无遮挡，房间配备浴缸、浴袍、高档洗护用品。酒店二楼设有五个精致新徽派风格包厢，其中设有最大包厢可同时容纳20-24人用餐。酒店行政总厨及其团队主理徽菜、川菜、粤菜，为各位食客提供饕餮盛宴。酒店二楼亦设有湖畔餐厅，餐厅主体风格为新现代主义，共设有200余个餐位。三楼配备大小会议室9个，硬件设施一流，超大多功能宴会厅面积达700平方米；可分割成两个大小面积不同的会议室，满足客户多元化需求。可同时容纳千人用餐，训练有素的专职高级宴会服务团队，可满足高端商务活动、会议、宴请等一切所需。我们期待有志于在酒店行业发展的、有高度责任感和职业道德的专业精英人才加入我们的团队，携手共进，再创辉煌！