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1、负责所有散客(中餐厅、西餐厅)的预定,同时作出及时准确的答复,做好所有收信息的登记,及时通知相关岗点,并按规定通过企信通做好预定信息的回复。
2、根据市场销售部的书面通知,做好团队菜单的通知落实,做好分单的制作,通过不同的途径把信息传递至部门所有岗点,后期做好跟进。
3、根据预定散客、会议团队等客人要求,及时通知厨师长或点菜师安排菜单,做好菜单的排版打印。
4、对所有预定信息做好相关电子版表单的制作完善。
职位要求:
1、普通话流利,具有一定的语言组织能力。
2、熟练使用电脑及其他办公自动化设备,掌握酒店的经营销售知识,掌握酒店产品的价格,熟悉本酒店的接待能力及各种特色服务。
3、接受电话礼仪培训,并掌握良好,展现较高的酒店服务形象。
宁波伯瑞特酒店是众安集团旗下中国新城市(01321HK)全资兴建的豪华商务酒店,由伯瑞特酒店管理集团经营管理,坐落于余姚城北中江旁,尽览湖光山色与繁华都市之景致,紧邻众安广场,距高铁余姚北站仅3.5公里,余姚火车站(宁波城际)1.7公里,G92余姚出口7.5公里,交通便利。酒店拥有364间客房及套房,可同时接待3000人用餐,1300平方米多功能厅可满足各类中小型会议室,1100 平方米大宴会厅可承接600人大型婚宴及高端活动,配备高科技智能音响及灯光设备,酒店康体设施一应俱全:室内恒温泳池,配备世界各款最新器械的健身房以及富有魅力的 KTV 包厢、足浴养生中心、威士忌酒吧、美容护肤等康体娱乐设施,让您身心愉悦,体验极致享受。