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岗位职责
1、执行主管的工作指示,协助主管的日常工作。
2、参与各项服务活动,发现问题及时纠正。
3、检查员工的仪表仪容、劳动纪律、行为规范和工作态度,使之达到部门要求。
4、掌握酒店各项优惠政策和房价政策,了解客房状况和出租率。
5、检查预订资料及VIP通知单,合理安排宾客的入住。
6、确保入住登记单详细、准确、清晰,符合有关部门的规定。
岗位要求
1、有同岗位工作经验2年以上。
2、熟悉前台的各项业务。
3、精通前台的各项接待程序,沟通能力较强,解决工作中的各种疑难,处理各种投诉。
4、性格开朗,有良好的个人修养,工作认真负责,作风正派。
博雅酒店上海是美国Preferred Hotel Group的成员。是一家高星级商务酒店,具有非一般传统酒店的外观,极富现代感的时尚设计风格,饰品简约而细腻。酒店位于张江高科技园区碧波路,邻近地铁二号线张江地铁站,距离上海新国际博览中心仅2公里,距离浦东国际机场也只有21公里,距离虹桥国际机场为25公里。四周绿茵环绕,景观极具魅力。酒店共有300间套的房间,其中套房59间,商务双人房61间,商务单人间180间;最大的宴会厅可同时容纳300人就餐;大小会议室及多功能厅可分别作为20-50人的会议场地;办公设备齐全的商务中心提供各项不同的商业及秘书服务,及时满足商务人仕的需求;酒店还设有室内游泳池/健身中心/SPA水疗中心/按摩、桑拿等娱乐设施。 地 址:上海市浦东新区张江高科技园区碧波路699号(非请勿扰) 邮政编码:201203传 真:(021)61624568电 话:(021)61621168-8201