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【岗位职责】
1、确保自己的仪容仪表方面全部符合酒店/公寓规定的要求。
2、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。
3、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店/公寓的所有活动。
4、熟悉酒店/公寓有关客房销售的各项政策、服务、设施,推销客房,争取最好的经济效益。
5、熟练前台各项专业业务和技能,做好对客服务。
6、熟练掌握酒店/公寓内外信息,提供准确的问讯服务。
7、负责为下榻酒店/公寓的宾客办理入住登记/退房手续。
8、负责酒店备用钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。
9、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
【任职要求】
1、形象气质佳,女身高160CM以上,男身高170CM以上,品格端正。
2、良好的沟通技巧及表述能力,良好的服务意识及协助意识。
3、有酒店/公寓/物业前厅工作经验者优先考虑。
4、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
5、通晓酒店/公寓各项对客政策、设施设备和服务种类以及前台工作程度和规范。
晋升渠道:前台-主管-经理-总经理
【工资标准】
1、依据岗位经验及个人能力定基本薪资,相关工作优秀者可面议;
2、每月10号为工资条发放时间,每月15日当天发放工资,不押工资,不用交任何费用。
【集团福利】
1、食宿福利:公司免费提供中、晚两餐及小区电梯住宿;
2、假期福利:每周休息可调休、带薪年假4天、春节9天(正常放)及各法定假期;
3、奖金福利:全勤奖,业绩奖金;
4、旅游福利:每年奖励员工至少一次的境内外游;
5、社保福利:入职购买商业意外险,公司为正式员工购买社会保险基本医疗、养老、工伤、失业、生育;
6、活动福利:不定期举办聚餐、户外拓展、文体活动,员工生日会,节日礼物。
7、奖励机制:公司设优秀员工奖、优秀团队奖等,员工拥有不定期晋升加薪机会。如果您为公司发展作出突出贡献,还可给予股权期权激励。
8、公司有完善的培训与职业发展通道,集团提供内部晋升、内部转岗、横向和纵向发展机会、满足员工自身的发展需求及事业发展。
9、资源共享:集团员工可享受集团旗下所有产品和服务3折优惠。
云嘉集团组建于2013年,是一家独特的以健康美丽为服务核心;以文化传承为价值核心;以存量资源为增值核心;以致力于成为全球美好生活服务商为使命核心的专业地产服务公司。 云嘉模式服务于公寓、别墅、酒店、家,以陆加壹旗下的另三大子集团陆嘉、壹嘉、传嘉为依托,不仅提供定制式、点对点的健康、美丽、养生服务,还保障资产持续增值,并营造浓郁的茅台、普洱、书画等国粹文化氛围,让尊贵宾客足不出户尽享舒适惬意的美好生活。立足广州、辐射中国、面向全球,云嘉人不断探索美好生活的全新方式,精心构筑持续进化的美好生活空间。当前,云嘉泰国项目已启动,印尼、美国、马来西亚、台湾等地的项目也在布局中,预计在2020年——2024年让海内外25000位业主尊享美好生活。