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岗位职责
1.协助宾客提拉行李及行李寄存服务。
2.为有需要的宾客提供委托代办服务。下雨天为宾客提供雨伞租借服务。
3.确保交班本上记录的每一件事情都已经落实。
4.确保所接收的行李和包裹的安全,并存放在合适的地方。
5.事先检查所有抵达和离店团队的分房名单。
6.记录未完成的工作交给下一个班次。
7.管理行李房,确保行李房干净、接收、存放行李和其他任何物品以及宾客的遗留物品的处理要按照正确的程序进行。
岗位要求
1、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。
2、能进行英语日常会话,开展对客服务。
上海复旦皇冠假日酒店是由洲际酒店集团管理,位于杨浦区,毗邻复旦大学,既是繁华都市的一道亮丽风景线,亦是喧闹都市中的悠然国度。现代时尚的设计、金牌品质的服务、精良完备的设施使每一位商旅人士在此尽享尊荣,拥有完美的下榻体验。