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【岗位职责】
1、 负责整店全年销售计划、运营指标及运营管理计划,负责预算制定,推动并确保战略指标达成,监督管理的工作;
2、 熟悉掌握酒店服务标准, 熟悉酒店管理系统;
3、 负责宾客从入住到退房的全程贴心服务,并带领团队热情友好地提供对客服务;
5、 与宾客保持良好的沟通,了解宾客各方面的需求和意见,及时落实解决;
6、 及时有效的解决宾客投诉,以及协调处理酒店突发事件;
7、 负责制定运营宣传推广计划、促销活动、开业活动等策划执行;
8、 负责组织营运和管理公司筹建等工作,配合公司整体战略,拓展新机构,能够组建团队、实施和协助培训,实现战略目标;
9、 对运营数据进行统计、分析和总结,不断提高入住指标和品牌影响力。
【岗位要求】
1、 男女不限,年龄28-45周岁,大专及以上学历,专业不限,酒店管理、旅游管理专业优先;
2、 良好的团队管理经验,敏锐的市场分析能力及善于商务谈判;
3、 良好的执行能力,善于利用互联网进行传播推广能力;
4、 了解酒店/公寓在线旅游市场,善于策划组织方案,文字功底扎实,对数据敏感;
5、 工作积极主动、能承担压力、时间观念强、具备良好的沟通能力和团队协作精神。
6、 具备敏锐的市场敏感度和分析能力;
7、 性格外向、沟通能力强、良好的抗压能力,具备服务意识和服务态度;
8、 良好的团队合作精神和沟通、协调、应变能力;
9、 积极主动,吃苦耐劳,沟通能力强,良好的语言表达能力,有服务他人理念及团队精神。
28年厚积 铸就地产强国1500000平米商业地产运营商中国光彩事业促进会 理事江苏省市场协会 会长单位苏州市工商联(总商会)副会长百万方自持物业 百亿规模企业 商业地产运营专家 1. 多元产业格局,奠定可持续发展苏州鹏云集团,成立于1989年,注册资金5亿元,专注房地产开发及运营近30年,已成为一家大型的综合性地产开发集团。 经营领域涵盖地产开发、商业运营、物业管理、电商运营、家装设计等多重行,先后在长三角拥有多个知名商业地标及20余家子公司。集团发展稳健、诚信低调,获得多项奖项及荣誉,旗下商城在本土家喻户晓,为苏州以及长三角的民营企业发展做出了巨大贡献, 目前自持商业物业已逾150万㎡,为江苏省“重合同、守信用”企业,苏州民营规模十强企业之一。 2. 主题地产,开启商业地产新模式随着经济的发展,房地产的开发承载了更多的文化理念与生活方式,主题性商业地产将是未来发展的重要趋势。鹏云审时度势,积极 整合各类优质资源,以“健康、运动、生态、休闲”为理念的“主题性复合地产” 的开发与运营,成为鹏云未来3年的重要战略发展方向。