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岗位职责
1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。
2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。
3.要负责处理宾客的问题和投诉。
4.要负责重要宾客的迎领工作。
5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。
6.解决当班期间发生的安全问题。
7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。
任职资格
1大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。
2.能用较流利的英语从事前厅服务形象气质佳,熟悉电脑操作。
3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。
4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。
5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
广州大厦为广州越秀集团下属政务酒店,广州市政府接待基地,国内首家四星级公务酒店。酒店坐落于北京路核心商圈,北京路是百年老店和广州老字号商铺的集中地,距政府机关、购物中心、千年历史景点步行仅需数分钟,距广州火车站仅10分钟,距广州白云国际机场仅45分钟车程,地理位置非常便利。酒店有465间各种类型的客房,宾客可透过玻璃窗尽情饱览璀璨的CBD城景、千年古道北京路步行街、世界文化遗产南越王宫博物馆和越秀山美景,为往来羊城的各地宾客开启一段非凡之旅。酒店拥有龙威殿中餐厅、聚谊阁自助餐厅和大堂吧,集地道粤菜、新鲜海鲜、精致料理、各类甜点于一体,满足您的味蕾享受。闲暇时间,您可到露天空中游泳池和健身中心体验放松锻炼时光。无论是筹办会议还是举行喜宴,广州大厦12个大小会议与宴会空间都是宾客的理想之选,酒店会议与宴会空间总面积超过3800平方米,最大的厅有700平方米能够灵活容纳600多位客人,我们专业的宴会团队会根据的宴会主题提供完善的方案,确保每一个细节都符合宾客的需求。现在,我们正寻找自信细致、睿智活力且积极果敢的您加入我们的专业团队。这是一个共同成长,互利互励的机遇,也是多样发展和拓展职业生涯的优质平台,更有各种优厚待遇与福利等待着您。酒店地址:广州市越秀区北京路374号。交通路线:地铁1、2号线公园前站,地铁6号线北京路站。您需携带的材料:• 1寸照片 • 个人最新简历•身份证原件及复印件•学历证书与技能证书原件及复印件