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岗位职责
1.负责酒店宾客的接待工作,熟知前厅服务设施的功能。
2.落实部门工作计划,完成工作报告。
3.协助前台工作,使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。
4.督导下属,明确岗位责任。
5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。
6.协助酒店处理突发事件。
岗位要求
1.大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。
2.熟悉酒店前厅的经营管理流程,具有较强的工作责任感和敬业精神。
3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。
4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。
5.英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。
6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
能适应上倒班,体貌端正,有英文对话基础,能操作西软。男女不限,年龄不超过35岁。
面试联系人:孙女士18652012821
酒店地址:南京书雨花台区安德门大街57号楚翘城南京安朴酒店