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岗位职责
1.对酒店内质量检查,各职能部门进行检查、监督和协调。
2.收集、整理、分析、调研、储存、反馈、传递质检信息。
3.制定质量管理的考核标准和考核表格并组织实施。
4.到各服务工作现场检查、监督、考核、调研工作,及时纠正企业在质量管理中存在的问题。
5.总结经常出现的问题,归纳成培训材料。
岗位要求
1.大专以上学历。
2.具有组织、协调工作的能力,以及解决、分析问题的能力。
3.熟悉酒店各部门的工作职责、程序、标准。
4.能熟练应用计算机,各种办公软件的操作。