招聘总机经理 Telephone Service Manager_深圳彭年万丽酒店招聘信息-最佳东方

岗位要求

1.负责全面管理总机部门的日常工作。
2.确认所有的叫早电话已经记录，并且已经落实。
3.有效地管理本市和长途电话设备，及接线员处理电话,确保有效的总机服务。
4.管理对客留言和传呼服务,确保留言转接服务设施的有效运转。
5.对内部工作程序,员工考勤，三个班次的运转的组织和内部管理。
6.熟悉酒店的所有分机号码。
7.健全各种问讯资料。

8.处理客人的来电投诉。

岗位要求
1.有同岗位工作经验。
2.口齿清楚，音质优美，待人热情，工作负责。
3.良好的英文听说写能力。
4.通晓酒店的服务设施、各营业点的服务项目、服务时间以及收费标准，掌握总机房所有设备的操作程序，机器性能。

5.有万豪品牌管理工作经验优先考虑。

深圳彭年万丽酒店，楼高250米（共57层），作为在深圳罗湖屈指可数的国际酒店之一，彭年万丽酒店诠释了深圳年轻活力的现代风格。舒适惬意的下榻住宿环境，独特的万丽社交会务协办技能、以及地道美食与文化风情的探索引领，为旅客绘制与发现深圳魅力，捕捉属于自己的邂逅。秉承万丽品牌“Design This Way”设计理念。当迈入彭年万丽酒店时，12米高的华丽大堂用别具一格的方式迎接旅客的到来。大堂的接待前台背景设计，灵感来自深圳原生态文化，蛛网般的水田、青山、绿水与鹏城的繁华景观印刻在墙面上，并在历史纽带“深圳河”的灌注下，展现了都市生气勃勃的姿态，阐述着它想说的故事。Renaissance Shenzhen LuohuHotel, 250 meters high (57 floors in total).As one of the few internationalhotels in Luohu District. Renaissance Shenzhen Luohu Hotel annotates the modernstyle of Shenzhen's dynamic vitality. The comfort table accommodation, uniqueR.E.N Meeting skills, as well as the exploration and guidance of authentic foodand cultural...to draw and discover the charm of Shenzhen and capture your ownencounter.Adhering to the design conceptof "Design This Way", When you walk into Renaissance Shenzhen LuohuHotel, the magnificent lobby with a height of 12 meters welcomes you in aunique way. The background design of the reception desk in the lobby isinspired ty Shenzhen's original ecological culture. The reticulated paddyfields, the long green hills, the clear rivers and the prosperous landscape ofShenzhen are engraved on the wall. Under the perfusion of the historicallink" Shenzhen River", it shows the dynamic posture of the city andexpounds the stories it wants to tell.公开招聘：周一至周五 08:30-17:30面试地址：深圳市罗湖区嘉宾路2002号彭年万丽酒店乘车路线：地铁1号线国贸站B出口步行五分钟到达，公交车至金城大厦或阳光酒店面试入口：由酒店员工通道做好登记进入，下至负二层人力资源部面试