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大堂副理的职责在于协助前厅部经理日常工作,于当班期间维持东方银座美爵酒店高效率的日常营运,维持高标准的客户服务和客人满意度。大堂副理有责任鼓励和带领员工的团队精神和激励员工,同时需要公平公证地处理员工处分。大堂副理需要成为有实际行动能力的经理级别,并于不同部门繁忙期间能够给予合适的帮助。行动帮助主要是以酒店整体为主要,并不能影响各部门的正常运作。
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