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岗位职责
1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。
2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。
3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。
4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。
5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。
6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。
7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。
8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。
9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
岗位要求
1.大专以上文化程度,懂得英语。
2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
4.相貌端正,身体健康。性别:不限,身高:男175CM、女160CM,年龄:18——30周岁,学历:旅游或酒店管理大专及以上或同等学历,普通话标准,具有一定的英语会话基础,有高星级酒店工作(同岗位管理)经历优先
国企,南京金陵酒店管理公司管理
待遇:3600元—4500元,免费工作餐,住宿,免费班车,一经录用交纳“五险一金”,另有月度奖金、年度奖励、特别奖励、节日奖励、英语津贴、交通补贴、加班工资、带薪年休假、系统培训等其他劳保福利,优秀员工有出国培训及较大的升职机会
应聘及面试地点:南京环陵路18号紫金山庄行政办
公共交通:乘地铁一号线至火车站换乘公交 309 路或 141 路至上五旗站
或乘地铁二号线至马群站换乘公交 309 路或141路至上五旗站
接待时间: 每周一至周五 9:30~16:00
紫金山庄位于国家森林公园、素有天然氧吧之称的钟山风景区环陵路18号,是南京首家风景独特,集政务、商务、休闲、度假为一体的花园式白金五星级酒店。 酒店由南京市唯一一家入选国务院国企改革“双百行动”名单的地方国企南京市旅游集团投资。山庄占地面积1200亩,水面面积近21万㎡,共有客房439间/套,会议室28间,餐厅包间28间,共计1500个餐位,现有员工近500名,作为南京市国宾馆,2018年南京市政府斥资1.7亿对山庄主楼进行重新装修改造,另有南京市旅游集团投资1.2亿元泳池项目正在建设之中。酒店于2006年正式对外营业,接待过的党和国家领导人有:习近平、江泽民、胡锦涛、李鹏、温家宝、李克强、俞正声、王岐山等;接待过的重要会议有:青奥开闭幕式国宴接待;“1213”国家公祭日国家领导人的接待;承办中欧工商峰会、G20峰会等。