客服中心/预订收益员
4千-5千
停止招聘
发布于 2018-11-21
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广州 | 经验不限 | 大专 | 招4人
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职位描述

岗位职责/职位描述

* 在预订主管的领导下完成接待、预订销售与对客服务工作;
* 全面了解酒店产品知识,顺利促成预订成功,塑造酒店优质电话语音形象;
* 按要求进行预订数据收集、整理,及时提交预订主管,通过对历史数据和当前预订的分析,协助市场营销总监准备定期的市场分析报表;
* 留意竞争对手的定价,了解本地市场的动态和需要的产生,并推荐适当有关酒店定价和市场组合策略的行动给酒店销售团队;
* 了解酒店收益的组成,为未来价格设置和磋商提供数据;
* 与酒店各相关部门,如前厅部,销售部和客房部等做好沟通协调;
* 维系并发展与酒店有重要业务往来公司的关系,向市场营销总监汇报重要反馈情况;
* 按照预订程序,维护并更新客人历史资料及销售数据;
*确认入住率,与预订部主管确认超额预定;
* 当本酒店不能满足客人需求时,提供集团兄弟酒店的销售信息;
* 了解客户需求,并进行记录,协助提升客户满意度,及时有效地处理所有客户的要求;

薪资:底薪(3300-4000)+提成。

其他要求
语言能力:英语-良好
年龄要求:21-26岁
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
广州市萝岗区科学城揽月路1号
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职位联系人
行政人事部
HR
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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--全服务中档酒店/4星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 国有企业
    企业性质
欢迎有意从事酒店行业者们加入华厦酒店大家庭!  科学城华厦国际商务酒店是一间多功能智能化精品园林型挂牌四星级商务酒店,集商务、会议、住宿、餐饮、康体和娱乐于一体。    酒店地处广州市萝岗区科学城高新技术的多功能、现代化园区,位于各交通网络之汇点,距琶洲国际会展中心仅需18分钟车程,距广州火车东站、白云机场20分钟车程,商务、娱乐方便快捷,是商旅人仕云集之处。座拥优雅怡人的岭南风情园林景致,酒店别具一格的外观彰显非凡气派,成为科学城的又一新地标。  酒店拥有228间豪华舒适的高级客房、套房和公寓,高雅时尚。设施齐全,设有电子保险箱、先进的卫浴设施、欧美、东南亚等多国卫星电视,所有房间均配备宽带端口。房间景致优美,凭窗可远眺群山叠翠,近观公园美景,是繁华都市的一隅绿洲。秉承“宾客至上,服务第一”的服务理念,以广东中旅集团丰厚的文化传承,集50多年的服务经验,致力于打造和谐文明的星级酒店。 酒店目前在打造的项目有:高10米的书吧、美食广场、茶室、艺术馆等等,欢迎有挑战意识和抗压性强的朋友一同加入,共同创造新的华厦酒店!员工福利1、 平均工资3300元/月起   (每年两届交易会奖金,暑期高温补贴,年终双薪,节日慰问金,员工生日贺金,学历补贴,职业资格证书补贴等)2、 试用期满视工作能力和表现给予工资调升,内部晋升机制完善,所有中、高层管理职位优先考虑内部晋升,全体员工都有交叉培训的机会,如表现优异者可提供参加集团的培训。3、 按国家法定,为员工购买“五险一金”。4、 工作满一年,可享受有薪年假。5、 免费提供一日三餐丰盛自助餐。6、 每年组织员工外出度假旅游。7、 提供免费住宿,宿舍由专业物业管理,并提供公共清洁、24小时保安、独立空调、24小时冷热水、自助洗衣、上下班专车服务。乘车路线1、从广州市区广卫路总站可乘坐B4A直接到科学大道站下车即到。2、广州火车东站可乘坐508快线到揽月路西站下车即到。3、广州地铁四号线黄村站奥体中心出口乘坐574、508快线到揽月路西站下车即到。4、从黄埔大沙地乘坐945路直接到揽月路西站下车即可。 
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