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岗位职责:
1.正确掌握酒店当日供需状况,负责做好当班房态控制,确保预订房安排合理;
2.办理客人登记入住、换房、挂账、延期、结账、退房等手续;
3.妥善及时处理客人的合理要求、问询和投诉;
4.负责做好当班账务管理、结账工作,确保当班收银准确;
5.对客人的询问要热情、耐心、礼貌、迅速地应答,为客人提供留言、叫醒、咨询等服务
6.熟悉工作中常用及重要的各类电话号码,按工作程序迅速、准确地转接每一个电话,保证通讯工作畅通,并做好各项记录
7.认真做好贵重物品登记保管及行李寄存、提取工作
8.认真完成上级交代的其他工作
公司提供福利:社保、带薪年假、加班补贴、高温补贴、绩效奖金、节日福利、双休、弹性工作
任职要求:
1.文化程度:大专及以上学历
2.能力要求:有较强的沟通能力、服务意识、推销能力、应变能力
3.技能要求:熟练掌握办公软件,具备一定英语口语能力,英语四级者优先
4.其他:五官端正、身体健康
招聘电话:010-64040436 18810898610
侣松园是中国青旅集团旗下一所独具传统风格的精品四合院宾馆,1980年正式成立,是北京市最早一批涉外接待酒店,承担中国青年与世界青年交流职能,成为中外青年友好往来的窗口之一。侣松园是原清末大将军、蒙古族亲王僧格林沁王府的一部分,位于北京市东城区交道口板厂胡同22号,国家四合院文化保护区内,毗邻北海及景山,距离北京著名的南锣鼓巷历史文化街区主街仅200米。身居在里巷,悠然天地间。四十多年来,它曾经是中外青年交往的窗口,也曾经是充满传统韵味,典雅精致,深受国内外宾客欢迎的特色酒店,连续多年被国外游客评为“ 亚洲最受外国人欢迎的酒店”,并受到国家旅游局表彰。2020年,侣松园启动了环境设施及服务内容的全面升级。今天,步入新时代的侣松园将肩负推进文化自信自强使命,以光大集团和青旅集团战略方向为指引,聚焦红色文化和中华优秀传统文化的保护、传播和价值发现,通过餐饮、住宿、会议、艺术展览、演艺、文创等多元化方式全新打造侣松园文化主题空间,与您携手,以美好的文化生活讲好中国故事。