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岗位职责
1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。
2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。
3.要负责处理宾客的问题和投诉。
4.要负责重要宾客的迎领工作。
5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。
6.解决当班期间发生的安全问题。
7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。
岗位要求
1.大专以上学历,有同岗位工作经验一年以上。
2.服务形象气质佳,精通电脑操作。
3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。
4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。
5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。6.具备良好的文字功底,文字书写流畅、字迹漂亮。
三亚南山普门旅游发展有限公司(原名三亚南山观音苑建设发展有限公司)成立于1999年10月19日,位于国家首批5A景区—三亚南山文化旅游区内,是南山文化旅游区的主要开发和建设单位。公司致力于开发具有文化内涵、高竞争力的旅游文化项目,构建游览观光、休闲度假的旅游之地;产业涵盖旅游、文化、投资、酒店、餐饮等多项领域。目前公司有分公司三亚南山普门旅游发展有限公司三亚南山迎宾馆和全资子公司三亚南山和安物业管理有限公司。 三亚南山迎宾馆位于国家5A级景区南山文化旅游区内,距三亚市区42公里,距三亚凤凰国际机场30公里,按四星级标准投资兴建。与108米南山海上观音圣像相应对。进入酒店可以亲身体验佛教文化、观赏热带雨林园林景观,瞻仰世界上最高的海上露天大佛。祈愿观音菩萨时刻的护佑,感受和平、慈悲、智慧的清凉胜境。 酒店为古朴的唐代建筑风格,十六栋别墅错落妙金山菩提园间,共有二百余间各式客房,房间装饰典雅、别致,设备齐全,并配有独立海景观佛阳台。