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岗位职责
1.掌握当日到店客人信息及店内餐饮活动。
2.参与各项前台的工作,发现并上报工作中出现的问题。
3.掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。4.严格遵守岗位职责,按照标准操作程序做好到店宾客接待和迎送。
5.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。
6.与宾客保持良好沟通,建立良好的宾客关系,以了解宾客喜好,满足宾客的服务需求。
7.做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。
8.协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。
岗位要求
1.大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上,有良好英文沟通能力。
2.具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。
3.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。
4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。5.形象气质佳。
华府会坐落于东三环燕莎使馆区霄云路8号,朝阳公园、太阳宫公园、四德公园簇拥,独享288.7公顷亚洲最大的城市公园美妙景致。俱乐部以中式庭院建筑精华为设计理念,复古传统中式建筑为精髓,建筑面积约14500平方米,地上地下各为两层。藏于绿荫深处的王府式建筑,采用两进式四合院规划,配备顶级国际化高端服务设施,打造私享全球专属顶级生活方式。 作为合生创展与安缦创始人Adrian Zecha联手打造的全新高端生活方式品牌第一个作品缦合北京的组成部分,升级改造后的华府会,引入高端健身品牌super life。该品牌提供国际水准的运动健身管理服务,拥有美国国家运动协会证书的教练,从运动健身、美体塑形、康体SPA、能量健康餐等多方面帮助会员塑造个性化健康运动+美的新一代生活方式。 缦府宴致力于为会员及宾客打造精致美味、地道可口的佳肴,主营东海海鲜、粤菜及江南创意菜。精心改造的用餐环境体现轻奢、雅致、东方韵的凝炼,又具放松,闲适的活力。训练有素的厨师团队将中华美食精粹加以升华,佐以美景扣人心弦,为会员提供独具文化魅力的盛宴愉悦生活,使您充分感受成功者的无尚尊荣及非凡品味。锦上添花的日式料理餐厅,崇尚自然与质朴,将贴近自然与享受人间美食发挥到极致,从宁静雅致中,演绎味觉与视觉的盛宴。