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• 人性化管理

1.  通过挑选、培训和发展一支自我激励、资质合格的维修团队，来确保一支在技术上胜任的维修团队。在部门内实施定期工作抽查，并对员工的绩效和生产力进行评估。
2.  与上级和人力资源部一起，确保部门员工的工作绩效和生产力。职责包括：
1） 协助未来人员配置需要的规划
2） 根据公司指导方针协助招聘
3） 为新员工准备具体的入职培训计划
4） 协助维持一套全面、及时更新、以客户为重心的部门标准和程序，并监督其实施
5） 确保实施工程部员工的培训需求分析，和为满足这些需求设计并实施培训计划
6） 根据公司的指导准则，为试用期和正式工作表现评估的讨论提供意见
7） 对员工进行辅导、咨询和纪律处分，提供有建设性的反馈意见，以改善工作绩效
8） 定期与员工沟通，保持良好的关系
3.  通过制定维修保养预算、基建工程项目和工程计划并确保定期监督和审核绩效，来确保维修部有效的财务管理。
4.  负责维修部的整体成本控制，编制部门成本预算及其实施和提交给管理层。
5.  通过实施和管理预防性维修计划，确保所有机械和电气系统的有效运作。通过对楼宇实施持续不断地检查，紧密监督酒店设备的实体情况。确保预防性维修日程表得到实施和定期升级。
6.  不间断地协助监督和控制部门成本，确保执行情况符合预算。
7.  通过设定节能目标、做好记录并定期报告这些目标的实施情况来计划、执行和管理一项能源管理计划。
8.  通过定期实施节能和以符合成本效益的方式有效运作设备的相关教育和培训计划，确保员工了解酒店的能源管理计划。
9.  通过紧密的监督，确保外部承包商提供的所有服务符合成本效益和技术效率。确保遵照合同、租约、服务协议和担保条款实施所有工作。
10. 通过在管理层会议和员工会议上代表维修部和确保与其他部门负责人保持定期联络，来协助管理层有效决策。
11. 通过日志薄向工程总监每日汇报当班期间所有非常规事件以及纠正问题所采取的行动。
12. 礼貌、迅速高效地应对所有宾客提出的问题、投诉或要求，确保宾客高度满意。
13. 制定预防性维修保养计划，对设施进行维护和保养，保证设施的正常运转。
14. 通过定期回顾政策与安全程序，来确保遵守所有法定规定和消防规范。确保根据要求和需要实施法定机构规定机房需要进行的所有测试和检测，并妥善保存和/或展示与这些测试和检测相关的所有记录和文档。确保酒店符合所有法规要求。
15. 与建筑师、室内设计师和管理层联络，通过实施升级和工程工作，维护酒店实物资产的状态。
16. 通过积极参加酒店的质量保证计划，帮助实现酒店内部高标准的质量控制。
17. 确保酒店员工及外部承包员工完成的所有工作的质量均符合良好工程操作的标准。
18. 向高级管理层提供维修支持、环境控制以及物业运营效率等各方面的建议。
19. 展示对IHG个人防护装备（PPE）政策与程序的认识，确保安全地实施所有的程序并符合PPE指导准则，并确保你的直接下属同样如此。
20. 具备谨慎责任意识，并遵守各种与工作场所的健康与安全相关的IHG政策与程序。
21. 熟悉酒店安全、急救和消防及应急程序，安全、合理地操作设备。
22. 服从领导的安排参与保安部的相关巡检、值守工作。
23. 确保机房和设备在任何时候均100%可用。如果发生故障，确保毫不延迟地实施必要的维修。
24. 根据Performance Review, JD, KPO, Winning Metrics及营运需求，全面监督和支持下属的工作。
25. 据相应的PDP和Career Pathway，全面支持、指引并协助下属进行职业生涯发展。
26. 完成其他工作任务，致力于创建一个Winning Ways的工作氛围，达成年度/月度相关的Winning Metrics指标。
27. 履行上级分派的其他职责。

    2018年11月28日，无锡交通集团与洲际酒店集团正式签订了无锡中央车站假日酒店战略合作协议，具体由无锡交通集团投资建设，由洲际酒店集团负责经营管理。在中央车站地区首次引入国际著名品牌Holiday Inn,旨在填补中央车站CBD商圈中高端酒店的业态空白，积极提升地块商圈商业价值，全力树立无锡北大门城市崭新形象。    无锡中央车站假日酒店作为现代商务型酒店，将充分展示洲际酒店集团Holiday Inn品牌的最新核心理念——尽享欢乐旅行，用鲜活明亮的主基调，处处彰显开心、美好、满怀希冀，时时洋溢温暖、欢迎和明快，让您笑由心生，进而感受到舒适安心、快乐愉悦、惊喜发现。    酒店拥有行政套房、豪华大床房和豪华双床房等各类客房共计284间（套），设有大堂吧、全日餐厅和特色包房、能容纳300人的多功能厅（宴会厅）及多个会议室，建有泳池、健身中心、棋牌室等康娱设施，是您商务、度假、休闲、旅行的最佳好去处，是商务会议、业务培训、家庭旅游、结婚典礼的理想场所。    酒店已于2020年年中盛大开业，我们注重鼓励员工的创造性及管理的人性化，体现照顾好我们的同事就是照顾好我们的客人的理念，用温暖和欣喜迎接每一位同事的加入，一起尽炫自我！