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1.监督客房部人员,以确保向所有客人和内部客户提供及时和礼貌的服务。
2.监管洗衣房的工作。
3.制定与助理行政管家及其它管理人员一起视察客房部工作的时间安排。
4.定期对客人区和公共区域进行视察,以确保家具、设施和设备的得到良好的清洁和修缮。
5.管理春季大清扫日程安排。
6.就家具、设施和设备的保养向总经理或其代理人提出建议,确保所有家具、设施和设备均得到良好清洁和修缮。
7.与工程部、前厅部和餐饮部。与其它部门负责人、总经理或其代理人保持良好的交流渠道。
8.建立并保持良好的人际关系,与人力资源部门一起对团队成员的工作表现进行有效管理。
9.保持客房部员工的衣着、卫生、制服着装、外表、仪态和行为标准。
10.定期召开部门会议。
11.在合理的成本范围内,确认并保证清洁工作、保养工作、客房物品供应和酒店用品的最高标准。
12.对外来承包商进行监督,以确保合同合规。
13.执行并管理客房部关于工作人员及客人健康和安全的规定,如失物招领、钥匙管理、安全和紧急情况处理工作程序以及环境工作程序。
14.准备在紧急情况下完成分派給的任务,如在火灾、停电和炸弹威胁事件期间。
15.和人力资源部一起进行人力规划和管理需求。
16.和财务总监一起编制和管理部门预算。
2018年11月28日,无锡交通集团与洲际酒店集团正式签订了无锡中央车站假日酒店战略合作协议,具体由无锡交通集团投资建设,由洲际酒店集团负责经营管理。在中央车站地区首次引入国际著名品牌Holiday Inn,旨在填补中央车站CBD商圈中高端酒店的业态空白,积极提升地块商圈商业价值,全力树立无锡北大门城市崭新形象。 无锡中央车站假日酒店作为现代商务型酒店,将充分展示洲际酒店集团Holiday Inn品牌的最新核心理念——尽享欢乐旅行,用鲜活明亮的主基调,处处彰显开心、美好、满怀希冀,时时洋溢温暖、欢迎和明快,让您笑由心生,进而感受到舒适安心、快乐愉悦、惊喜发现。 酒店拥有行政套房、豪华大床房和豪华双床房等各类客房共计284间(套),设有大堂吧、全日餐厅和特色包房、能容纳300人的多功能厅(宴会厅)及多个会议室,建有泳池、健身中心、棋牌室等康娱设施,是您商务、度假、休闲、旅行的最佳好去处,是商务会议、业务培训、家庭旅游、结婚典礼的理想场所。 酒店已于2020年年中盛大开业,我们注重鼓励员工的创造性及管理的人性化,体现照顾好我们的同事就是照顾好我们的客人的理念,用温暖和欣喜迎接每一位同事的加入,一起尽炫自我!