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岗位介绍:
1、为客人提供接待、入离店手续办理房间预订、解答问询等;
2、服务堂握酒店实时房态,合理进行流量控制,做到收益最大化,并处理需要特殊安排的订房;
3、负责所属客人在店期间的饮食、住宿以及其他需求;
4、周期性轮岗,负责日常各岗位的标准化管理;
5、负责以自身特长或店内各类培训,能在日常工作中体现出一种生活方式,引导客人并形成良性互动;
6、负责组织、执行店内的各类体验式服务和活动;
7、负责客户关系的后期维护;
职位要求:
1.大专以上学历,酒店管理、旅游管理相关专业者优先;
2. 性格外向,热情开朗,乐于助人;
2. 具备较强的学习及能力、执行力、沟通能力、有韧性;
3. 良好的客户服务意识,善于观察及应变,谈判协调能力佳;
4. 较强的独立工作能力和团队精神,善于协调内部及外部关系;
5. 具有民宿、酒店运营、咖啡饮品制作等相关工作经验者为佳;
6. 认同乡居的经营理念,喜爱乡村生活,热爱民宿行业
安腾集团是一家具有丰富的不动产运营管理和投融资经验的综合服务商,秉承“为他人创造价值,成就自我价值”的经营理念,以“致力于让不动产发挥最大价值,满足全体利益相关者在物质和精神上的幸福,进而推动社会发展”为使命。为酒店、商业、写字楼、住宅、公寓及文旅等不动产资产的可持续性发展提供运营策略和解决方案,目前,总运营面积超300万㎡。 安腾集团拥有丰富的酒店开发运营管理经验,与希尔顿、温德姆、SLH全球奢华精品酒店联盟保持多年战略合作关系。安腾酒店文旅是由安腾平台孵化并重点打造的围绕文化旅游、休闲度假为一体的新型业务板块。安腾旗下自营品牌—行馆、行舍两大系列精品酒店,以打造高品质、高品味的在地文化体验而闻名,致力于开创一种全新的度假模式,打造文旅新场景。