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岗位职责:
1、夜班期间负责前厅部的正常运作,当班期间需保持仪容仪表规范整洁,热情友好和精神饱满的形象。
2、协助客人办理入住、退房,介绍酒店整体设施和周边情况,收集对客服务过程中所产生的问题信息。
3、主动征询和收集客人意见和建议,并汇总。
4、负责处理客人对酒店接待服务和客房设施等方面的投诉。
5、进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。
6、解决当班期间发生的安全问题。
7、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。
8. 完成前厅经理布置的其他工作任务。
任职要求:
1、大专及以上学历,较好的英文听、说能力。
2、具备亲和力,五官端正,正直守信,吃苦耐劳,热爱本职工作,工作态度积极乐观。
3、熟悉酒店服务的操作和管理,具备相关知识与管理经验;
4、能接受并愿意上夜班,有同岗位工作经验1年以上优先。
5、注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。
6、有良好的独立解决问题能力
7、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
www.regalia.com.cn 御庭酒店管理集团成立于1996年,作为知名国内酒店管理集团,御庭在酒店服务式公寓和精品酒店等领域已成为国内相关行业的排头兵。业务遍及上海,苏州,南京,特别是苏州御庭精品酒店多次获得业内嘉奖,并广受好评。在国内御庭酒店管理的酒店有:上海长宁御庭酒店式公寓,苏州御庭精品酒店,苏州御庭酒店式公寓,苏州御花园,南京御庭精品酒店. ? 随着御庭酒店网点的不断增加,业务不断扩大,我们期待能有更多的有志于在酒店行业发展的人才能加入到御庭这个大家庭中,和御庭品牌一起成长,见证御庭的不断前进发展的轨迹。 ? 在御庭,我们非常骄傲的说:每位御庭员工都能获得最专业的职业培训与职业发展的机会,除了能获得丰厚的薪资福利以外,御庭拥有领先的全球酒店管理经验的培训师配合御庭在培养人才方面不断持续发展的战略规划,确保为每位员工都能获得大量的职业发展机会和酒店实践经验。 ? 我们一直深信:优秀的员工是企业成功道路上不可或缺的宝贵财富,每一名员工的辛勤汗水必将转化为企业前进道路上的动力。同时御庭酒店集团也是一个明亮的灯塔为每一位御庭员工照亮职业的道路。 ????????????????????????????????? 我们真诚地期待您的加入,与御庭一起分享美好的未来。 ? 如果您对在御庭发展您的职业生涯感兴趣,请将您的简历发邮件至: hr@regalia_group.com ?