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岗位职责
1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。
2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。
3.要负责处理宾客的问题和投诉。
4.要负责重要宾客的迎领工作。
5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。
6.解决当班期间发生的安全问题。
7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。
岗位要求
1.高中以上学历,有同岗位工作经验2年以上。
2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。
3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。
4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。
5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
阳光海岸酒店(原大亚湾假日酒店)集商务、度假于一体,完全按照国际四星级标准建造,是大亚湾及惠州地区一流的高品质酒店,位于惠州大亚湾经济技术开发区,临海而立,毗邻大甲岛、三门岛、三角洲岛、滨海公园、霞涌海滨度假区、黄金海岸、清泉寺及海产品市场等著名旅游景区。前往渔人码头及公交总站仅需步行约5分钟,,距惠深沿海高速出/入口约10分钟车程;距惠阳淡水购物区约15分钟车程,距熊猫黄金海岸和大小梅沙约30分钟车程,距深圳市区约50分种车程。 酒店设计典雅、商务及康体休闲设施完善,有海景和山景客房及套房供您选择,所有客房均配有高速宽带上网服务,供免费使用。酒店餐厅提供中西美食及地道客家特色菜,大堂酒廊及酒吧除提供精美饮料及特色小食。酒店也设有可容纳500人的无柱多功能宴会厅和13间会议室;康体中心设有健身室、室外网球、篮球、足球场馆、室内游泳池、壁球室、棋牌室、英式及美式桌球、乒乓球等设施。酒店所提供的完善设施和国际化、高品质的服务,是您商务或休闲的超值选择。