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• 管理规范

【岗位职责】
1.总机电话接听、转接、留言等话务服务工作；
2.协助客人完成酒店预订服务；
3.根据房态协助部长完成工作；
4.填报相关报表；
5.完成部门安排的工作。

【岗位要求】
1.性格开朗，有责任心；
2.具有服务意识；
3.接受三班倒工作；
4.掌握基本对客英语沟通能力，熟悉电脑办公软件操作。

广州流花宾馆是广州岭南商旅投资集团有限公司旗下的四星级酒店，于1972年10月建成开业。
  宾馆位于广州市越秀区流花时尚商圈中心地段，毗邻广州火车站、省汽车客运站、地铁二/五号线、机场快线巴士站。
  馆内拥有各类型客房237间/套，设有康乐中心、商场、商务中心、停车场等配套服务设施，为商旅人士所青睐；自营中、西餐厅出品上乘，服务细致；多功能会展中心设施先进、装修豪华是宾客宴请、商务会议的理想场所。
  我们以人为本，关注员工职业生涯发展，为员工提供发展平台，通过专业的岗位技术培训，打造各岗位业务能手！