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【岗位职责】
1、协助酒店高级管理层负责及整个酒店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。
2、大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。
3、要负责处理宾客的问题和投诉。
4、要负责重要宾客的迎领工作。
5、进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。
6、解决当班期间发生的安全问题。
7、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。
【岗位要求】
1、大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。
2、能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。
3、仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。
4、注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。
5、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
浙江万合集团始创于2013年,是一家以房产建设为主业的多元化、综合性集团公司,目前下辖28家子公司,涵盖房地产开发、文化旅游、现代农业、酒店管理及高端教育五大业务板块,致力于成为高品质全案生活服务提供商。 武义花之秀庄园酒店位于“温泉之城,养生福地”——金华市武义县,花田美地度假景区内,项目占地面积6000余亩。项目预计2023年年初开业,建成后将成为武义欧式城堡酒店新地标,集高端度假、商务商务会议于一体,打造武义旅游新名片。武义花之秀庄园酒店及花田美地项目均属浙江万合集团。武义花田美地项目集彩虹花田、温泉酒店、度假酒店、民宿酒店、商业服务、有机农园、有机餐饮、亲子游乐体验教育、养生养老、汽车营地、露营基地旅游房产等于一体。以5A级景区标准打造武义田园休闲养生旅游领航者、长三角亲子旅游目的地、国家养生养老示范基地,成为带动当地经济增长的新引擎。