招聘宾客关爱员_三亚珠江南田温泉度假区招聘信息-最佳东方

岗位职责：

1、接待和迎送客人，检查接待重要客人的工作。

2、协助酒店领导和有关职能部门，处理在酒店内发生的各种突发事件。
3、解答宾客询问并向宾客提供必要的协助和服务。
4、熟悉了解客人特点，主动向客人征求意见，积极融洽酒店和客人之间的关系。
5、负责客人遗留物的签收、保管、查找及认领工作。
6、接受客人预订，负责预订的落实并通知有关部门，做好预订资料的管理。
7、督导员工按规范操作，礼貌服务，检查前厅工作人员的工作状况。
8、协助前台接待收银处理客人帐务方面的问题，处理客人损坏酒店财产的索赔工作。
9、维护大堂秩序和客人安全，经常保持大堂肃静、优雅和文明。

岗位要求：

1.中专以上学历。
2.形象气质佳，精通电脑操作，具备一定的用英语沟通能力。
3.仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。
4.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。
5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

三亚珠江南田温泉度假区是由广州珠江实业集团投资管理的集温泉养生、休闲度假、绿色美食、商务会议为一体的五星级度假区。位于三亚海棠湾南田旅游度假区，规划用地1500多亩，已开发400多亩，分为酒店区、别墅区、温泉区，有椰林别墅和最宽敞的豪华客房500多间，8个多功能会议室，中西餐厅和绿色茶吧，SPA美疗及康乐设施一应齐全。温泉依山傍水，属于滨海温泉，日排量8000多立方米，水温57℃，含有的氟、钠、锌、氡、钾等多种对人体有益的天然硅酸矿泉，1997年11月7日被国家工商总局注册为“神州第一泉”。在全国首家推出了香茶泉、香酒泉、咖啡泉、中药泉、椰奶泉、鱼疗泉、冲浪泉、按摩泉和水上乐园等项目。加之浓郁的黎苗风情及巴厘岛建筑风格和园林设计，度假区先后被评为“旅游者最喜欢的三亚特色景区”，“海南省十大最受欢迎休闲度假酒店”，“海南省最受欢迎绿色环保酒店”。被人民日报社、中国品牌推选委员会等联评为“中国温泉度假消费者满意第一品牌”。被中国饭店协会评为“中国AAAAA绿色饭店”。被中外旅游产业品牌推广峰会组委会等组织联评为“中国最佳温泉度假胜地”。被联合国国际生态合作组织、中国国际品牌协会、中国社会科学管理学院、国际休闲产业协会联合评定为“中国最佳休闲生态酒店”。令中外社会名流和游客留连忘返，成为全球热带海滨旅游最令人向往的温泉生态休闲度假胜地。地址:海南省三亚市海棠湾南田旅游城电话(Tel):0898-88819888 传真(Fax):0898-88819292