招聘前厅部大堂副理_上海中祥大酒店有限公司招聘信息-最佳东方

岗位职责
1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。
2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下，负责总台业务的计划、组织、指挥和督导工作，并保证质量、运转正常。

3.检查有关总台报表，掌握客房预订、销售和客人接待情况。

4.熟知每日抵离人数，客房销售数和客房出租率，发现问题及时向上级汇报、请示，并负责制定应变措施。
5.要负责处理宾客的问题和投诉。
6.要负责重要宾客的迎领工作。
7.经常对员工进行培训。
8.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。

岗位要求
1.高中以上学历，有同岗位工作经验3年以上。
2.能用英语从事前厅服务形象气质佳，精通电脑操作，具备较强的英文听说读写能力。
3.仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。
4.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。
5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

上海中祥大酒店(原中祥戴斯大酒店)位于上海中兴路1558 号，建筑面积为1.8 万余M2 ，层高20层，系上海中祥（集团）有限公司投资组建。酒店地处上海闸北区不夜城商圈中心，近上海火车站，周边交通便捷，客商云集，经济繁荣，是一座集客房、中餐、西餐、会务、酒吧、休闲健身为一体的四星级酒店。酒店20个楼层设计匠心独具，208间豪华舒适的客房和套房风格典雅。酒店整栋建筑集当代设计艺术与现代时尚之大成，精致艺术品彰显商旅客人独到品味，另有完善的现代化设备满足宾客各种要求。一层由大堂、总服务台和大堂酒吧、商务中心、商场等组成。二层由中餐零点餐厅和高级豪华包房组成。三层由西餐厅、康乐室、VIP包房、小型会议室组成。四层为多功能厅、宴会厅、VIP会客室。五楼为健身房、棋牌室、美容美发。五至十九层客房由208间（套）、高级商务型套房、豪华标房和单人房组成，其中十六至十九层为行政楼层。十七层设有行政酒廊。酒店拥有一支由极富管理经验的国内专业人士组成的管理队伍，对酒店业拥有独到的见解和丰富的经验。大酒店管理目标是：“使客人百分之百满意，使员工享受工作乐趣”。酒店真诚欢迎有志于中国酒店业发展的优秀青年加入我们的团队！