联系我们
- 服务热线:400-826-0101 (9:00-18:00)
- 杭州总部:0571-88866108 (9:00-18:00)
- 服务邮箱:service@veryeast.com
- 联系我们
扫码下载最佳东方APP
扫码关注最佳东方微信号
岗位职责
1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。
2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。
3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。
4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。
5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。
6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。
岗位要求
1.大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。
2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。
3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。
4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。
5.英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。
6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
四星级涉外旅游饭店——银晶酒店矗立于江门市之商业中心,面对全市最大的东湖广场、绚丽多姿的激光音乐喷泉、秀丽的东湖公园。主楼高25层,银灰色玻璃幕墙设计,气派雄伟,装修华贵典雅,设施齐备,是江门市规模最大、标准最高的现代化综合性酒店。 饭店拥有各种类型的客房共计215间(套),设备齐全,具国际先进水准。风格多样的中西餐厅,可提供不同风味的饮食,荟萃各式各样的珍馐佳肴,由技术精湛的名厨主理,色、香、味俱全。 饭店豪华大型国际会议中心,提供符合国际标准的商务会议场地。可容纳数百人以上的大型宴会厅,提供各类型鸡尾酒会,餐舞会及宴会服务。同时酒店还另设各类型大小会议室,高级接见室,提供四声传译、投影机、幻灯机、VCD、录象机、高级音响等设施,商务中心提供齐全的服务。