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岗职职责
在前厅部部经理的领导下,负责督导大厦对客接待和礼宾服务事宜;代表大厦迎送VIP贵宾;了解宾客意见及处理宾客咨询和投诉。
岗位要求
1.大专以上文化程度,专业不限,酒店管理类专业优先;
2.2年以上高星级同岗位工作经验,形象好、气质佳;
3.具备良好的英语听说能力,熟练使用电脑和常用办公软件;
4.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及大堂经理工作职责和规范。
5.性格开朗、头脑灵活、工作踏实、责任心强,具有较强的服务意识、市场意识和沟通协调能力。
薪酬福利
1.月均综合收入为7000—8000元;
2.外地员工提供食宿,免费提供被褥寝具,无线wifi,24小时热水,空调、洗衣机。员工宿舍距单位50米,上下班十分便利;
3.年度免费体检,免费提供工服、鞋袜,免费工服清洗,免费理发;
4.丰富多彩的员工活动。
北京西藏大厦是由中央第三次西藏工作座谈会确定并由北京市政府援建的国有四星级酒店,拥有各类客房近400套,并设有多功能厅、中西式餐厅、藏式餐厅、各类会议室、商场、商务中心、茶艺馆和康乐中心,可为各界宾客提供高品质的居住、用餐、会议、娱乐、购物等一站式服务。 大厦坐拥亚奥商圈,地理位置优越、环境优美、交通便利,距奥林匹克公园和国家体育场(鸟巢、水立方)不足1公里,距天安门广场仅10公里。有20余条公交线路和1条地铁线路途经大厦并设有站点。 开业运营二十多年来,大厦先后圆满完成了包括万国邮联大会、世界大学生运动会、第29届奥运会在内的众多大型活动的接待任务,并多次荣膺中央国家机关文明单位、金钥匙服务金奖、金叶级绿色旅游酒店、首都旅游紫禁杯最佳集体、首都文明服务示范窗口、奥运突出贡献奖、北京市构建和谐劳动关系先进单位等百余项殊荣。