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岗位职责
1.直接负责礼宾部的工作。
2.对酒店的宾客提供礼貌专业的服务;协助重要宾客的入住和离店。
3.管理行李房,确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。
4.负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。
5.确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。
6.参与员工的培训工作。负责员工的日常培训,制定培训计划。
7.宾客有要求时,为预计离店的宾客安排班车的服务。
岗位要求
1.大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上
2.身体健康,品貌端正,形象气质佳。
3.优秀的组织管理能力。
4.优秀的交际能和沟通技巧。
5.善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
广州南航明珠大酒店是中国南方航空股份有限公司投资兴建的集住宿、餐饮、娱乐、休闲为一体的四星级现代商务酒店,于2005年12月正式营业,位于广州市新白云国际机场南区空港五路,总建筑面积6万1千平方米,造型别致、气势宏伟。酒店设有总统套房、豪华商务套房、双人房等400套客房,房间装修豪华、格调高雅、设施先进;设有中餐厅、西餐厅、清真餐厅、宴会厅、多功能厅及多间豪华贵宾房等各类餐饮设施,能同时容纳1500人用餐;设有多个大、中、小型会议室,配备先进的影音系统及会议设备,适合举行各类活动和会议;另设有游泳池、健身房、羽毛球场、乒乓球室、棋牌室、便利店等休闲设施,为顾客提供全方位的服务。