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岗位职责
1. 熟知当天订餐情况,注意记录宾客的特别活动(如生日庆祝会),应及时向主管汇报。
2. 替宾客存取保管衣物,并询问有无贵重物品,贵重物品提醒宾客自行保管。
3. 迎接宾客,引导宾客到预订台位或宾客满意的台位。
4. 客满时,负责安排好后到的宾客,使宾客乐于等位。
5. 随时注意听取宾客的意见,及时向上级反映。
6. 随时注意在接待工作中的各种问题,及时向上级反映和协助处理。
7. 掌握和运用礼貌语言,负责接听电话,宾客电话订餐应问清楚基本信息。
8. 向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点,吸引宾客来餐厅就餐。
岗位要求
1.XX毕业或具有同等学历,经过餐饮服务培训,有一定的日常外语会话能力。
2.有熟练的服务技能技巧和一定的应变能力,能妥善处理服务中出现的一般性问题。
3.掌握餐厅服务规程,了解餐厅各种菜肴的基本特点和简单的烹制方法。
4.工作主动、热情、认真,责任心较强。
5.身体健康,仪表端庄。
北京龙熙维景国际会议中心于2016年5月营业,是由星牌集团投资,中旅集团酒店控股有限公司管理的高端商务会议及度假休闲旅游综合体酒店。酒店位于北京市大兴区庞各庄,毗邻北京大兴国际机场,自北京市上京开高速公路到店只需15分钟,交通便利,是您远离喧嚣,尽享舒适会议与安逸休闲的最佳所在。酒店拥有11个各类型的会议室及多功能厅,可满足10至1000人的商务会议活动;346套风格各异的客房及2栋独立别墅,布置舒适典雅,充满时代气息;8000平米的温泉水世界是养生放松的绝佳之所,完善的设备和优质服务满足各类商务及休闲的服务需求。