联系我们
- 服务热线:400-826-0101 (9:00-18:00)
- 杭州总部:0571-88866108 (9:00-18:00)
- 服务邮箱:service@veryeast.com
- 联系我们
扫码下载最佳东方APP
扫码关注最佳东方微信号
【岗位职责】
1、准确无误地接听所有电话,并做好详细记录。
2、收到电话后与有关人员沟通跟进。
3、接到维修电话,填写工程单或用电脑系统交给工程部。
4、处理紧急维修并做相应的记录。
5、将客人的要求通知给相应的主管。
6、准备服务员的每日工作安排。
7、监控电脑房态系统,打出报告,每两个小时 催一次矛盾房。
8、认真登记遗留物品,并妥善分类保管,做好记录。
9、保持与其他部门的密切联系,传送有关表格和报告,严格执行钥匙的领用制度。
10、负责房务中心的卫生和安全,统计汇总服务员的工作报告数据,楼层酒水控制表。
11、 按要求安排保姆服务。
12、 保持对客房额外床位调整的每日摘要。
13、 管理各种设备和用具,并编写归档,定期清点;对外借物品进行登记并及时跟进收回。
14、 建立部门员工工作纪律奖罚情况花名册。
16、监督客房部各岗位人员的考勤,准确无误地做好各班次的交接记录,并向行政管家汇报记录内容。
17、履行上级指派的其他相关职责。
上海崇明由由世御别墅酒店将携手第十届花博会共同盛放,以崇明岛的鸟语花香,山林野趣诠释世御品牌大隐于世的胸怀与圆满和润的意境。酒店由78栋独栋别墅构成,与崇明岛的自然生态完美融合,客房设计为宾客提供法式田园、新中式风格、亲子度假等多样化选择。无论是前往东湖、东滩湿地露营野餐品味自然馈赠,还是环岛骑行畅游湖光山色,亦是前往花博会、东滩岛鸟类国家级自然保护区共享亲子假期,上海崇明由由世御别墅酒店都将重新定义上海近郊度假体验。