【岗位职责】
1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。
2、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。
3、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。
4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。
5、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。
6、熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。
7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。
8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。
9、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。

【岗位要求】
1、大专以上文化程度。
2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
4、相貌端正，身体健康。

莫干山·象月湖国际休闲度假谷是由泰普森集团旗下浙江乐富文化旅游投资管理有限公司投资运营的首个大型文旅项目，景区占地约2800亩，位于湖州市德清县舞阳街道山民村，距杭州绕城高速西复线舞阳互通仅1公里，开车30分钟即可直达杭州主城区，地理位置便捷。

项目于2022年10月正式对外营业，充分利用得天独厚的地理位置与资源禀赋，以户外运动体验为主线，依托马赛木屋酒店、国际马术俱乐部、我飞露营地三大核心业态，通过年轻潮流的文旅活动与研学拓展活动的开展，致力于打造中国首个国际化户外生活方式综合体验地，是首个以户外生活、户外运动、户外度假为标志的前沿高端度假品牌。