工作内容：
负责整个酒店前厅、接驳与客房的管理，包括团队管理、客户服务、接待服务、预订，需要具备良好的沟通能力，能够协调和解决各种问题，同时具备一定的酒店管理经验，了解酒店经营流程和操作规范。
主要职责：
- 负责酒店前厅、接驳与客房的运营和管理，确保酒店高效运转；
- 制定并执行前厅、接驳与客房的各项管理制度和标准，确保客户满意度；
- 建立和发展前厅、接驳与客房的团队，并指导、培训和评估团队成员，确保团队的工作质量和效率；
- 制定并执行客户服务和投诉处理策略，确保客户满意度的持续提高；
- 遵守公司的职业道德规范，遵守并执行酒店的各项规章制度，确保酒店的安全和卫生；
- 完成其他负责人交办的其他工作。
职位要求：
- 5年以上酒店前厅、客房管理经验；
- 熟悉酒店前厅、客房的运营和管理，具备一定的酒店管理理论知识；
- 具备良好的沟通能力和团队合作精神，具备一定的英语阅读和写作能力；
- 熟练掌握各项管理制度和工作流程，并能够熟练操作办公软件；
- 热情服务，具有良好的服务意识和服务技巧，能够提供高质量的服务；
- 具有较强的责任心和自我驱动力，对酒店前厅管理工作具有高度的敬业精神。

莫干山·象月湖国际休闲度假谷是由泰普森集团旗下浙江乐富文化旅游投资管理有限公司投资运营的首个大型文旅项目，景区占地约2800亩，位于湖州市德清县舞阳街道山民村，距杭州绕城高速西复线舞阳互通仅1公里，开车30分钟即可直达杭州主城区，地理位置便捷。

项目于2022年10月正式对外营业，充分利用得天独厚的地理位置与资源禀赋，以户外运动体验为主线，依托马赛木屋酒店、国际马术俱乐部、我飞露营地三大核心业态，通过年轻潮流的文旅活动与研学拓展活动的开展，致力于打造中国首个国际化户外生活方式综合体验地，是首个以户外生活、户外运动、户外度假为标志的前沿高端度假品牌。