• 五险一金
• 技能培训
• 节日礼物
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 管理规范
• 领导好
• 员工生日礼物
• 包吃包住
• 人性化管理

岗位职责/职位描述
1. 与前台接待密切合作确保任何时间内正确的房态。
2. 同其他部门保持良好协调工作。
3. 确保客房楼层的所有工作遵循管家部操作程序。
4. 确保客房楼层区域的高质量清洁和维护标准。
5. 提供高品质的对客服务。
6. 检查预抵VIP的房间。
7. 为常住客人和长住客人提供个性化和超值服务。
8. 确保客人需求与合理的要求被满足。
9. 通过汇总客人的意见，寻找机会不断提高对客服务并保持。
10.及时的采取合适的行动解决客人的抱怨。
11. 确保恰当地处理客人的失物与招领。
12. 负责严格控制客房钥匙的使用，特别是万能卡的控制。
13. 管理和控制所有客房楼层运营，支持和监督楼层员工的工作并在需要时提供帮助。
14. 管理和记录客房的客人用品包括借用物品，并做好每月的盘点和相关报告。
15. 合理管理客房迷你吧，保证其食品、饮品的安全，以及收益的最大化。
16. 监督和记录所有客房楼层团队成员的出勤情况，包括酒店合作的外包成员。
17. 整理客房楼层的月度房间产量报告，包括团队成员和合作的的外包成员。
18. 培训并激励员工，对他们的工作进行评估。
19. 遵守酒店的工作政策及程序，遵守希尔顿的商业行为规范以及员工手册中的条款。
20. 坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。
21. 执行任何酒店管理层分配的其它工作。

         九寨康莱德位于中查沟的入口处，距九寨黄龙机场约75公里，距九寨沟国家级自然保护区12公里，入住酒店方便前往各个热门景点。       整个酒店是对藏族文化的现代诠释，酒店中流淌着宁静的溪流，旨在激发人与自然之间的和谐。酒店坐落于山峦环绕、群山环抱的中查沟，客人可以在房间的阳台或者拥有山景或湖景的客房内享受轻松惬意的住宿体验。       酒店共有161间客房，包括豪华客房，套房和独立别墅，拥有舒适的沙发和宽敞的起居空间。让宾客在畅享假期的同时，感受更多的藏文化及古藏族村落探索体验。