【岗位职责】
1.活动产品开发与设计:根据度假社区综合体项目活动策划设计符合社区的活动产品,企业团建活动产品,民宿+体验活动,各类的自然课程等等;
2.日常活动运营:负责带领团队做好服务,安排客户的日常吃住游玩户内外活动,确保活动质量和安全,保证客户的体验感,并不断改良,增强体验感;
3.团队管理:团队人员及组建兼职团队,带领部门团队,完成业绩目标及服务目标;
4.设施管理:负责管理和维护活动部的设施,包括场地及活动设备等。确保设施的清洁、安全和功能完备;
5.根据度假社区标准,建立适合度假社区活动业务流程和执行标准化的搭建和优化;
6.根据目标完成社群的建设,并对社群进行高效的运营管理;
7.配合市场部进行供应商活动对接、落地执行、品牌方对接等活动
8.负责协助市场部进行市场活动资源开拓、洽谈、协调及项目推进
9.问题解决与危机应对:处理客户投诉和问题,及时解决或向上级报告。能够冷静应对紧急情况和危机。
10.持续改进与学习:关注行业动态和最佳实践,持续提高自己的专业知识和技能。通过学习和改进,提高活动体验标准,打造社区特色。
11.保持专业的工作态度和心态:始终保持积极、专业的工作态度,面对挑战和压力时能够保持冷静和专注。与团队成员保持良好的沟通和协作。
【必备条件】
1、本科及以上学历,有统筹及活动管理经验;
2、有较强的匹配营地业务开展的资源整合能力,能够结合资源方有效地组织和推进产品对接与落地;
3、有较强的学习、沟通能力,热爱生活、喜欢挑战;
4、具备沟诵、协调、推进、抗压与白我驱动能力;
5、具备良好的团队合作精神及工作激情;
6、外国籍人员、海外留学生或有阿那亚、麓湖、春沐源、地中海酒店等活动组织经验优先;
【薪资详情】
薪资范围:12000-15000元/月
发薪曰:每月1日
社保类型:五险一金
福利:当地标准节假日福利,各类节日及生日福利,带薪年假,包食宿
休息时间:双休
新昌御庭旅游开发有限公司是上海御庭酒店管理集团有限公司下属子公司,公司一直秉着遵崇大自然的理念,追求国际化的设计,提供旅游度假产品、康体养生、户外娱乐、美食餐饮、商务会议、旅游房产开发、房产租赁、酒店管理、物业管理等全方位个性化产品服务。以“创造非凡体验,留下永恒回忆”为宗旨,实现人与自然的融合,打造一站式综合性旅游度假目的地。信念 安缇缦度假区是一个休闲惬意的世外桃源,身处那地有与世隔绝的隐秘感受。是那些独具慧眼的旅行者们一直在寻找的清修之地,是融合了当地风土文化、生态环境和自然风光的天堂。在安缇缦度假酒店,您就是我们的家人,所有的工作人员都是您的挚友。我们开创了一种让您难以忘怀的旅行体验,我们热忱欢迎各地宾客并尽最大努力,使每一位宾客住得舒适。我们为尊贵宾客准备了顶级的中西美食,我们的特色服务以及对细节的注重,确保满足您的任何期望。责任 新昌御庭一直致力于营造认真积极的社会形象。我们合理嫁接和完善资源,创造诸多当地的就业机会,造福当地社区与居民。我们鼓励宾客对当地风土人情的探索与融合,此外我们还将寻求与社区领袖合作,促进地区旅游业的可持续健康发展。环境 我们明白公司发展与社区生态环境平衡息息相关,所以御庭重视保护周边的自然生态环境。御庭一直致力于开展低碳节能的发展策略,尽量减少对当地环境的影响,作为我们保护环境工作的一部分,新昌御庭为全体员工提供生态实践的培训,并在我们的日常营运工作中使用更高效的环保系统